增员与营销倍增.ppt

文档介绍：中国保险救援集团
博汇保险代理公司
打破常规服务营销
想不想同样的付出收获更多?
想不想为一个客户提供更多的保险服务?
想不想让客户开拓更加容易?
“保险超市”挑战直销
按照保险业的国际惯例,世界上发达国家的保险业务80%以上来源于专业保险中介公司。加入WTO后,保险公司的职能将主要转到产品开发、风险管理、资本运作等内部管理工作上。我国投保者通过保险中介公司,享受与国际接轨的保险服务的时代已经来临。    最近,保险界又放宽了保险代理的政策。新政策允许代理公司代理包括寿险和产险的多家保险公司的产品。
服务团队(组织发展)
服务客户(客户资源)
两条腿走路
中国保险救援集团服务的救援公司
端午节送粽子?
中秋节送月饼?
过生日送蛋糕?
客户生病送营养品?
客户理赔帮跑腿?
客户服务:平时都做了那些
除此之外,我们还做了些什么?
中国保险救援集团服务的救援公司
问题:
做了或者送了这么多,是客户最需要的吗?
作为营销员,我们的成本高吗?
100个客户我能这样做到,1000个客户我还能做到吗?
客户到底需要什么?
如何降低服务成本?
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一起看看客户最关注的一些问题
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