文档介绍：分类号: F27 密级:
编号:102010331
桂林理工大学
硕士研究生学位论文
基于 EVA 和平衡计分卡的我国
商业银行经营绩效研究
专业:企业管理
研究方向:战略与危机管理
研究生:冯金兰
指导教师:陈亮教授
张小成副教授
论文起止日期:2011 年 5 月至 2013 年 4 月
Research on Performance Evaluation of Our Country
Commercial Banks——Based on EVA and BSC
Major:Business Management
Direction of Study:Strategic and Crisic Management
Graduate Student:Feng Jinlan
Supervisor: Liang Xiaocheng
College of Management
Guilin University of Technology
March,2011 to April,2013
I
摘要
绩效是银行的生命线,科学合理的绩效评价体系直接关系着银行的生存和发展。
随着我国经济体制改革的不断深入和金融市场的全面开放,我国商业银行的生存和发
展环境面临着前所未有的竞争压力,商业银行逐渐意识到绩效管理的重要性,一套完
善的绩效管理体系是提高银行核心竞争力的关键因素。商业银行作为金融体系中的主
体,其经营绩效的高低不但直接关系到银行体系本身的健康运作和发展,而且还对国
家整个宏观经济的运行有着非常重要的影响作用。因此,制定一套合理完善的商业银
行绩效评价体系有着非常重要的现实意义。
近年来,随着银行金融体制改革的不断深入,使我国银行业发生了巨大变化,取
得的成绩也是有目共睹,为经济发展做出了重要贡献。银行业的快速发展引起了广大
学者的高度重视,并对商业银行绩效管理、评价体系等进行了大量研究,但总体看来,
目前的研究中仍存在以下问题:缺乏战略目标、缺乏核心指标、忽视资本成本、轻视
非财务指标、指标设置不合理等方面。本文基于此背景下,借鉴国际活跃银行先进的
方法体系,引入 EVA 和平衡计分卡两种绩效评价方法,试图构建出适合我国商业银行
发展的绩效评价体系。
EVA 和平衡计分卡是目前受到广大专家学者认可的新兴的绩效评价方法,两者结
合运用在我国商业银行绩效评价体系中,既能够考虑银行的资本成本,真实地反映银
行的财务绩效,又能够从多个维度全面反映银行的绩效。本文试图将两者结合起来,
构建以银行的愿景和战略目标为导向,以 EVA 维度指标作为最终衡量指标,以平衡计
分卡四个维度因果关系链为支撑的五个维度的商业银行绩效评价体系。本文以 14 家上
市商业银行为研究对象,根据 2011 年 14 家银行公布的财务报表和年报的数据对各银
行的 EVA 进行实证分析,并得出其综合排名,分析造成各银行间绩效差异的原因,最
后运用因子分析法从财务维度的 19 个指标中提取了 6 个公因子,从财务维度、客户维
度、内部业务流程维度、学习与成长维度中寻找驱动 EVA 维度指标的关键指标,找出
银行 EVA 的的驱动因素。
关键字:EVA,平衡计分卡,绩效,商业银行
II
Abstract
Performance is the lifeblood of banks. The scientific performance evaluation system
directly related to the survival and development of the banks. With the opening of China’s
financial markets,as well as deepening financial system reform , the mercial
banks are facing petition pressure. Commercial Banks realized the
importance of performance management gradually, a set of perfect performance
management system is a key factor to improve the petitiveness of Banks. As the
most important financial institutions of mercial Banks’ performance is