文档介绍：西北大学
硕士学位论文
基于平衡计分卡的商业银行绩效评价体系研究
姓名:魏颖
申请学位级别:硕士
专业:工商管理
指导教师:陈实
20100612
目:基于平衡计分卡的商业银行绩效评价体系研究题要专业:工商管理学员姓名:魏颖导师姓名:陈实学员签名:导师签名:捅绩效评价体系按照平衡计分卡的四个维度——财务、客户、内部业务流程、学习与成长——分别设计相应的绩效评价指标,并通过具体可行的量化标准及指标权重的分配,力随着全球经济一体化、金融自由化浪潮的推进,以及加入信档穆男校金融市场与国际金融市场日益融为一体,我国金融业开始向综合经营转变。作为金融业最重要的组成之一的商业银行,无可避免地无可避免的面临着竞争加剧、风险加剧的双效管理的要求,建立客观、科学、全面的我国商业银行经营绩效评价体系,不仅是商业银行维系自身长远发展的需要,也是其参与国际竞争的客观要求。本文从国外成熟的商业银行绩效评价基础理论及传统绩效评价模型入手,通过对国图实现绩效评价的科学性和实用性。最后,以杭州某银行@得髁似胶饧品挚ḿ重挑战。面对复杂多变的现代化经营格局,我、管理手段、服务质量等诸多方面,都与有着不小的差距。在此背景下,依照现代金融业绩内外商业银行绩效评价的历史沿革及我国商业银行绩效评价现状进行分析,指出我国商业银行现行绩效评价体系存在与总体战略目标脱节、非财务因素未被重视等问题。然后,基于对平衡计分卡基本原理的探讨,尝试构建适应于我国商业银行的绩效评价体系。该效评价体系的具体应用。【关键词】平衡计分卡;战略管理;商业银行绩效评价;指标体系【研究类型】应用研究
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学位论文作者签名:鏊:丝学位论文作者签名:,二日晗缭耭五日如西北大学学位论文知识产权声明书保密论文待解密后适用本声明。西北大学学位论文独创性声明本人完全了解西北大学关于收集、保存、使用学位论文的规定。学校有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版。本人允许论文被查阅和借阅。本人授权西北大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索,可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。同时授权中国科学技术信息研究所等机构将本学位论文收录到《中国学位论文全文数据库》本人声明:所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。据我所知,除了文中特别加以标注和致谢的地方外,本论文不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果,也不包含为获得西北大学或其它教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示谢思:也
第一章导论研究背景与意义金融是现代经济的核心。世纪年代以来,在经济全球化、金融自由化浪潮的防范的难度加大。显而易见,作为金融业最重要组成之一的商业银行,无可避免的面临效评价。如何构建和完善商业银行绩效评价体系,正是本文研究的重点。的、完善的评价方法出现。这一情形直到世纪年代,尤其是年代以后,才发综合考虑财务因素和非财务因素的绩效评价模型。当然,这并不代表银行经营中的全部待进一步完善和改进。毕竟,良好的绩效评价体系在测量商业银行经营目标、发展战略、纵深推进下,我国金融业日益呈现出两个特征:一是经济全球化要求放松管制背景下,金融业向综合经营转变,金融业竞争加剧、金融产品创新层出不穷,金融机构业务出现交叉化、多元化;二是金融危机频繁爆发、危机的影响范围逐渐扩大,金融安全与风险着竞争加剧、风险加剧的双重挑战。同时,随着金融体制改革的深入和加入某诺履行,我国国内金融市场开放程度加大,银行业同业竞争也会愈演愈烈。面对复杂多变的现代化经营格局,我国商业银行仍显得力不从心,表现为在管理技术和服务水平,特别是资产构成、资本充足性、资产获利能力和信息披露是否健全等方面,都与国际先进银行有着不小的差距】。要弥补这些不足,,。之后,各国便开始了对银行业绩效评价方法体系的探索,如著名的美国杜邦公司于世纪年代首创的杜邦财务体系就是其中较为成功的例子。但是,由于各国监管体系和法规上的差异,并没有一个统一生新的变化:一方面,传统的财务比率分析方法得以完善;另一方面,非财务因素开始逐渐进入绩效评价体系。较为著名的方法有:基于“效率前沿分析”氖莅绶治龇、随机前沿方法⒎欠植挤椒等方法以及业绩金字塔模型、经济增加值P汀⑵胶饧品挚ā⒚拦嫱掌婪痔逯频破绽都能被识别和正确评估。以美国为例,年共有乙衅撇暾一数字达到了年后的最高峰。昙涫サ旯褚泻团υ几@伎肆忠的倒闭,以及