文档介绍：情绪与压力管理EMOTIONALINTELLIGENCE&STRESSMANEGEMENT主讲:waypooPatrickKing安徽时代光华今天很有压力来到万普管理公司的讲堂在各位专家面前献丑课程导入(COURSEGUIDE)?综述?引例?2004年4月8日晚,54岁的爱立信中国总裁杨迈在健身房因心脏骤停突然死亡?4月19日的凌晨,?今年股市很好,若有不好时,很多人真的会跳楼,心脏病?华为新员工***事件压力之多少???经济上的压力?家庭的压力?工作的压力?自我价值实现的压力?社会的压力最后的一根稻草折断了骆驼的脊梁房子按揭又要去存钱、父母养老、夫妻关系紧张、离婚、婆媳关系不和、外甥的工作需要自己安排、亲人去世、工作变动等、职称的评定、在职充电、结婚、孩子出生、孩子上学、买了新房子,即使是好事,但同样给人带来压力。像巨石一样砸下来,令人应接不暇。压力来自何方??(一)?能力与工作要求不匹配?:要求不明确?我的工作职责是什么??我的工作对于公司整体目标的意义在哪里?我应该达到什么样的工作目标?:相互冲突的工作要求?时间上的冲突?职能上的冲突?多重领导,要求不一致(一)?质量或数量超载?工作不饱和,?我做的事情是否正确?我的工作结果如何??对组织的责任??对工作内容的预测能力?授权水平?控制能力(二)?与同事关系紧张??适应上级的领导风格?有效管理下属(三)源于职业发展前景个人职业发展?工作保障?晋升条件?职业生涯(四)?强权?权力斗争?领导不能容忍失败??部门结构调整?,温度,噪音,空间,办公家具……