文档介绍：●管理●管理者● ,以便能有效率和效果地同别人一起,或通过别人一起实现组织目标的过程。1、管理的目的----实现组织目标。2、管理的核心----协调。3、管理的基础----组织。4、管理手段----计划、组织、领导和控制等管理职能。5、管理的效率和效果效率=产出/投入管理效率讲求的是管理方式即资源的利用问题,即正确地做事,目的是减少浪费。效果=有效产出/,即做正确的事,目的是高成就即实现组织目标。。□劳动形态:狩猎与采集□管理组织:氏族和部落,其首领就是最早的管理者。□管理内容:劳动与公共事务管理。□管理特征:处于自发状态,管理手段十分落后。、中国的万里长城、都江堰等古代规模巨大工程均体现了高超的管理水平。□管理内容:除劳动管理与公共事务管理外,还因商品交换和国家的出现出现了经济管理、行政管理、军事管理等内容。□管理特点:管理从劳动中分离,管理内部开始分工,管理思想开始出现。.、由经验走向科学。1、管理内容极为丰富,含经济管理、行政管理、军事管理、法制管理、公共管理等多方面的内容。2、管理特征□计算机等数理学科在管理中得到广泛应用,使管理的水平空前提高。□科学的管理理论开始形成。□管理进一步同劳动分离,管理内部分工日益精细。、管理职能的产生与发展法国著名管理学家亨利·法约尔于20世纪30年代在其所著的《工业管理与一般原理》一书中首次提出管理具有计划、组织、指挥、协调与控制五个职能,在其后的管理理论的发展过程中,以法约尔的五大职能为基础,,以致在管理学的学科体系中形成了多个不同的管理职能派别。2、现代管理理论一般将管理职能分为4个:(1)计划(2)组织(3)领导(4)、管理的科学性指人们通过对管理活动的客观规律的总结和提炼,已经形成了一整套科学的管理原理、原则及标准的管理模式、程序和方法,人们从事管理活动,必须遵从这些原理、原则和标准。即管理的科学性讲求的是管理的标准和管理的共性。.2、管理的艺术性指管理活动应根据不同的环境和条件,因地制宜、因时制宜,灵活采用不同的管理方法。即管理的艺术性讲求的是管理的创造性和灵活性。。、按系统的形成方式分(1)自然系统(2)人造系统2、按与外部的联系分(1)封闭系统(2)(1)集合性(2)关联性(3)目的性(4),管理这样一个系统必须遵从系统的基本原理。、整体最优原理2、相互协作原理3、。即通过协调和监督他人的活动达到组织目标。、按层次分(1)高层管理者。处于组织最高层的管理人员,如企业经理、厂长、总裁、董事长等。(2)中层管理者。处于组织中间层次的管理人员,如部门主管、项目经理、车间主任等。.(3)基层管理者。处于组织最底层的管理人员,如工长、班组长等。2、按领域分(1)综合管理者。负责组织全面管理的人员。(2)专业管理者。只负责某一专业领域管理的管理人员。如财务、生产、营销、技术、质量等部门的负责人。综合管理者一般指组织的高层管理人员,但一些规模较大的现代组织,有些中层管理者也属综合管理者。、技术技能。指使用某一专业领域有关的技术知识完成组织任务的能力。如技术开发技能、财务核算技能、产品营销技能等。掌握途径:教育、学****和培训。2、人际技能。指处理人际关系、与他人进行沟通的能力。.该技能与先天因素如性格有关,而后天的学****和培训也是掌握人际技能的重要途径。3、概念技能。指对复杂情况进行抽象和概念化的能力,也叫思维能力。该技能取决于个人的知识、经验、胆识等,其提高是一个渐进的、潜移默化的过程。此外,美国管理协会将管理者的技能分为四个方面:(1)概念技能(2)沟通技能(3)效果技能(4)人际技能而所有的管理技能均可归并到相应的管理职能之中。.