文档介绍：一、前言
二、组织工作基本原理

三、新时代主管应努力四方向

四、与上司的互动关系
,完成目标与计划

、成果与建议
、支持与奖励
五、与其它主管之关系

,以礼于人
,先施于人
六、与幕僚单位之关系

,建立良好人际关系
七、与部属关系

,指导裁培领导部属

八、四种不同型态的领导风格

九、放任型的领导方式(L理论)
:由单位主管拟定,我影印给我的部属。
:由高阶主管建立。
:人员聘雇由上级安排,训练由人事部门决定。
:我能做的不多,员工激励是组织的事。
:我不需要管太多的管控。
十、专断型的领导方式(X理论)
:参酌上级目标与方针,经由系统化完成书面计划。
:我会发展一个最高生产力的组织。
:(1)选聘有实质贡献的人。
(2)解雇工作不力的员工
(3)要求他们照章法行事。
:交互运用「加薪」、「升迁」和「惩罚」三种方法来督促员工。
:力行严格的控制,才能确保计划的成功。
十一、仁慈型的领导方法(Y理论)
:用一对一的方式协助部属发展他们「个人」计划。
:让组织来适应每个员工的特质。
:(1)寻找要获得满足感的人。
(2)试着提供员工兴趣所需的训练。
(3)鼓励部属发展自我。
:赞赏与鼓励。
:相信员工能够控制自我的绩效表现。
十二、团队型的领导方式(Z理论)
:先完成组织的整体计划,并获得上级的批准,然后逐一的邀集每一个部属,共同拟订这年度的目标。
:组织结构根据策略与执行来设计,并让员工了解其责任和工作范围。
:(1)让一起工作的人参与选才的决策过程。
(2)安排员工的生涯规划。
:让他的目标与组织的目标产生「综效」的关系。
:提供准确及时之进度信息的详细计划书与管理信息系统。
十三、团队合作的意义:
。
。
,许多个人的力量被抵销。
。
十四、一支成功的团队特征
。
。
,部属就可以参与其事。
。
、支持、士气很高昂。
。
、自由、开放、互助的团队气氛。
。
十五、让部属体验团队合作可贵的方法
。
。

。
、工厂后,分享观察心得。
十六、团队合作的困难
。
:80定律

,请求「缘」与「同」的关系。
,只求眼前利害。
,先分很难后合。
,但谁都不服谁。
,含糊地带各不相涉,形成本位主义。
十七、有效率团队心态的建立
,认同的态度。
「我是上司、听我命令行事」的作风。
「资产」来看待,而非机械。
。
,大伙共享;有罚有责难,一人独当。
十八、团队建立四部曲
-撰写使命说明书
(1)简洁
(2)明确
(3)指出工作小组的任务及成立目的
(4)点出工作小组的独特之处

(1)简明
(2)大家看得懂
(3)无需指出特定的时间与绩效

(1)目标要合理、有达成的可能。
(2)要明确,不可模棱两可。
(3)要指出完成期限。
(4)最好用数量、品质、成本等术语加以说明。

(1)负责人(R):某项任务的推动者与执行者,但只能指定一人。