文档介绍：组织行为学第四讲激励与行为总结?管理的本质是通过别人来完成任务。?激励人心的技巧在诸多能力要素中应该是最重要的。?我→我们?激励研究的基本问题:人为什么工作?如何让人更好地工作?主要内容?激励概述:定义、实践与原则?内容型激励理论?对诸葛亮“六出祁山”行为的分析?过程型激励理论?如何回答求职过程中的薪酬问题??行为矫正型激励理论?闲着棒子,宠坏了孩子?激励理论的运用第一节激励概述如果我把任何事情都当成任务来做,我就会产生一种不可思议的渴望——想去做些别的事情。%的人对他们的工作缺乏热情。盖洛普调查“企”字去掉“人”就是“止”一、激励与管理的三重境界?第一重境界:让组织有一个自动运行的机制基本途径是制度建设,靠的是领导者的规范能力和掌控能力。?第二重境界:让每个员工都有自动运行的机制基本途径是动机的激发,需要综合使用绩效管理和团队建设的手段,靠的是领导者的价值观和激励能力。?第三重境界:员工的自动运行与组织的自动运行相结合关键是组织文化建设、组织发展、团队建设。推动力吸引力激发自动力要我做我要做二、激励的概念激励即激发人的行为动机,以促使个体有效地完成行为目标。?在调动下属积极性的过程中,最重要的是针对下属的需求层次制定差异化的激励方案,处理好公平问题。?范蠡失子?激励原则一:认清个体差异,注意需求的多样性激励≠奖励激励包括奖励和惩罚行为科学认为:?奖励是社会对人们的良好行为或取得的突出成绩、作出的卓越贡献给予积极肯定,促使人们将这种行为保持和增强,加快人的自我发展、完善,为社会创造更大更好的效益。?惩罚是社会对人们的不良或不正确行为给予否定,促使人们的行为变异,增强反应强度和内驱力,警诫他人,规范人们的行为。奖励的原则?厚赏惜赏(激励原则二)?善于奖赏,但不随便奖赏?赏罚得当,大功大赏,小功小赏,无功不赏。?赏小取信(激励原则三)?商鞅变法?在激励过程中,注意适应性和接受的问题(激励原则四)?子路拯溺而受牛谢。孔子曰:鲁国必好救人于患也。子贡赎人而不受金于府(鲁国之法:赎人于他国者,受金于府也)。孔子曰:鲁国不复赎人矣。子路受而劝德,子贡让而止善。惩罚的原则?罚上立威(激励原则五)?大象与蚂蚁?讨论:杀鸡儆猴