文档介绍：anizationBehavior1群体行为—引导案例美国心理学家谢里夫()的“群体规范形成实验”——心理学视错觉实验:anizationBehavior2南京邮电大学周文成第一节群体概述一、群体的概念群体由两个或两人以上互动的个体组成,个体之间具有稳定关系与共同目标、彼此意识到同属一群的集体。anizationBehavior3南京邮电大学周文成群体概述二、群体的类型1、按正式程度分●正式群体(命令型、任务型)●非正式群体(兴趣型、利益型、友谊型)anizationBehavior4南京邮电大学周文成群体概述2、按群体的社会性质分:anizationBehavior群体与个人联系程度促进社会发展阻碍社会发展发展趋向AB①②③⑤④(1)先进集体型(2)一般集体型(3)中间型(4)一般反社会团伙型(5)***团伙型若将群体分类按三个维度划分,如下图3、按规模大小分:大、中、小群体。5南京邮电大学周文成群体概述三、anizationBehavior6南京邮电大学周文成群体概述四、群体发展的阶段◆五阶段模型——1、形成(forming)群体认同2、震荡(storming)领导明确3、规范化(norming)规范共识4、执行任务阶段(performing)发挥作用5、终止阶段(adjourning)anizationBehavior形成震荡规范化执行解体阶段1阶段2阶段3阶段4阶段57南京邮电大学周文成群体概述五、anizationBehavior简单、常规工作复杂、需注意力高度集中的工作能力人格特点正式领导角色规范地位群体规模群体构成战略权力结构正式规范组织资源人员甄选过程绩效评估和奖酬体系组织文化物理工作环境8南京邮电大学周文成第二节群体结构一、正式领导(Leader)二、角色(Roles)占据某一社会组织中特定位置的个人所期望的一套行为模式。anizationBehavior9南京邮电大学周文成群体结构三、规范(Norm)阿希(SolomonAsch)从众实验定义--指群体为达到共同的活动目的,所确立的行为标准。◆它有以下特征:(1)它是在暗示、模仿、顺从的基础上所形成的一致性,规范不同于规章,更强调自律与默契。(2)anizationBehavior10南京邮电大学周文成