文档介绍：员工满意度调查报告2013年12月8日目录目录 -2-员工满意度调查目的 -1-调查情况概述 -2-1、调查周期: -2-2、调查内容: -2-3、员工参与情况 -3-问卷结果分析 -4-总体分析 -11-总体员工工作满意度描述性分析 -11-不同部门员工满意度分析 -11-学历与工作满意度分析 -12-性别与工作满意度分析 -13-附录: -14-有关员工满意度调查问卷 -14-员工满意度调查目的企业进行行员工满度调查可以对公司管理进行全面审核,保证企业工作效率和最佳经济效益,减少和纠正低生产率、高损耗率、高人员流动率等紧迫问题。实施员工满意度调查要达到的目的:诊断本公司潜在的问题:实践证明,员工满意度调查是员工对各种企业管理问题的满意度的晴雨表。如果公司通过员工满意度调查发现员工对薪酬满意度有下降趋势,就应及时检查其薪酬政策,找出不满日益增加的原因并采取措施予以纠正。评估组织变化和企业政策对员工的影响:员工满意度调查能够有效地用来评价组织政策和规划中的各种变化,通过变化前后的对比,公司管理层可以了解到公司决策和变化对员工满意度的影响。促进公司与员工之间的沟通和交流。由于保证了员工自主权,那么员工就会畅所欲言地反映平时管理层听不到的声音,这样就起到了信息向上和向下沟通的催化剂和安全渠道。培养员工对企业的认同感、归属感,不断增强员工对企业的向心力、凝聚力。由于员工满意度调查活动使员工在民主管理的基础上树立以企业为中心的群体意识,从而潜意识地对组织集体产生强大的向心力培养员工对企业的认同感、归属感。作为企业文化建设活动,培养员工对企业的认同感、归属感,不断增强员工对企业的向心力,以更有效地吸引人才和留住人才。有助于提高员工的满意度,员工满意是企业可持续发展的基石,两者关系可透过以下图示予以体现:→责任感和使命感→→员工满意度可持续发展→高效益和低成本→→→提升个人价值→→→提升企业文化→→→提升顾客满意→→调查情况概述为进一步了解员工对公司管理现状的认识和评价,了解员工队伍的状态和士气,以便发现问题,及时改善,提升管理水平,促进公司持续快速发展,我们因此组织了员工满意度状况调查。1、调查周期:2013年11月----2013年12月8日2、调查内容:本次调查共分13个方面共25道题,内容涉及报酬制度、信息沟通、进修(培训)机会、晋升机会、工作兴趣、工作主动性、组织效率、组织目标、组织机构、关心职工、员工参与管理、合作关系、人际换进及工作条件。员工满意度调查将分别对以下几个方面进行详尽考察:薪酬:薪酬是决员工工作满意的重要因素,它不仅能满足员工生活和工作的基本需求,而且还是公司对员工所做贡献的尊重。工作:工作本身的内容在决定员工的工作满意度中也起着很重要的作用,其中影响满意度的两个最重要的方面是工作的多样化和职业培训。晋升:工作中的晋升机会对工作满意度有一定程度的影响,它会带来管理权利、工作内容和薪酬方面的变化。:员工满意度调查在管理方面一是考察公司是否做到了以员工为中心,管理者与员工的关系是否和谐;二是考察公司的民主管理机制,也就是说员工参与和影响决策的程度如何。:好的工作条件和工作环境,如温度、湿度、通风、光线、噪音、工作安排、清洁状况以及员工使用的工具和设施都极大地影响着员工满意度。⒍人际关系:公司里面同事之间,上级和下级之间的关系是否处理的好直接影响到员工的工作情绪和工作效力3、员工参与情况参与本次满意度调查的员工共有100人,占总人数(800人)的80%,各部门参与情况如下图所示:根据数据显示,市场部的参与度最高,共有70人参与,占总人数的%;其次是物业公司,共109人参与,%;仓储中心共151人参与,%;职能部门共32人参与,%;加工中心的参与比例相对较低,共201人参与,%。从员工反馈的意见与建议来看,很多员工都能认真对待本次调查,而且能将自己的真实想法如实写出。问卷结果分析员工满意度分项评价:分别从部门、性别、学历的角度对工作满意度进行统计分析,重点分析一下部门差异,性别差异,学历差异是否会对整体满意度产生显著影响。员工满意度具体因素评价:围绕工作回报、工作本身、工作环境、工作群体、企业管理、企业经营六大维度对影响满意度的诸因素加以系统、细致的分析。公司员工人数总共为100人,其中财务部部20人,技术部10人,市场部30人,生产部10人,人事部10人,科技部20人。男员工70个,女员工30个学历:本科55人,大专35人,专科10人此次发放问卷79份,参与人员有57人,收回问卷57份,有效问卷为57份,%,调查结果基本可信。您对公司的工作条件感到():