文档介绍：国际信贸大厦物业管理处应急处理方案福而伟物业管理二零零零年四月目录火灾失(盗)窃斗殴酒醉/精神异常者进入大厦电梯困人爆炸物/时间的预防处理水浸停电抗台防汛国际信贸大厦物业管理处应急处理方案火灾扑救初起火灾的紧急处置方案初起火灾的报警、接警程序一旦发生火警,员工立即用对讲机或拨打“5443/5979”向监控室报警,监控室接警后,确认火灾,立即向管理中心经理汇报,并做好接警记录。迅速向物业管理中心、物业经理、工程经理报警,然后向总经理、管理部、工程部事发部门报警,报警时间应在二分钟,夜间不超过三分钟、在夜间接警后四分钟通知不到总值班,应立即拨打“119”。有关人员(管理部、工程部)接警后三分钟之必须赶到现场,动用现有灭火器材进行自救。灭火指挥机构总指挥职责一旦发生火灾后,物业经理、工程经理即通知各部到达现场,随后立即成立火灾指挥部,由总经理担任总指挥。立即进行实地察看,并在一分钟作出是否报“119”,指挥员工扑救初起火灾和抢救伤员,疏散人员和疏散物品工作。火灾扑灭后,指定专人对现场进行保护。确定事故警戒区域,并及时清点人员及财物,督促管理部、工程部做好善后工作。扑救火灾力量的分工和任务管理部员工接警后,监控室立即进行电视监控,了解火灾区域人员动态,譬如哪里人员较拥挤或被火封锁住。利用通讯工具迅速向领班或主管传递信息。当班主管或领班接警后,应火速到达现场,当好火场总指挥的参谋。根据火场变化情况,向总指挥提供有效的扑救方法,并迅速准确按照火场指挥部发出指令,组织消防队员进行灭火。巡楼安保接警后,应立即中止巡楼赶赴现场,组织疏散人员和物资转移工作,疏散人员选择最佳路线,从消防梯自上而下。大堂安保坚守岗位。灭火结束后,根据总指挥的指令,当班主管或领班应安排人员对现场进行保护(巡楼安保)组织有关人员分析起火原因,提出有效的防火措施、总结教训,写出报告报上级领导和公安消防部门。工程部员工电工接警后,立即携带各机房钥匙、火速到达现场,协助总指挥实施灭火扑救工作。根据指令及时切断电源,但不要把喷淋泵系统的电源切断,以免断水后不能供水灭火。将电梯降至底楼,保证扑救工作顺利进行,根据需要及时提供各层楼面的电器、井道及建筑结构情况,以使火场指挥部选择最佳方案。管道工接警后,携带各水泵间、新风机房钥匙,根据指令及时关闭空调、新风机。为保证消防水泵供水系统的顺利进行,管道工应守护在水泵处,随时抢修可能发生意外设备故障,为灭火确保供水。公司其它各部门员工及其它接到报警后,在确保本部门工作情况下,立即携带手提式灭火器赶赴火场,向总指挥报到、听从安排。做好准备工作,根据火场情况,随时投入抢险救灾工作。如发现有人被火势围困、中毒昏迷,应设法把人救出或向指挥室汇报情况。夜间发生火灾,除大堂留一人外,监控室留一人,当值主管或领班应带领其它员工、携带灭火器到现场,参加扑救工作。当值主管或领班到场后首先是灭火,然后必须在一分钟作出是否报“119”决定。遇到大火灾报“119”后,即由大堂一名安保员到路口迎接消防车,消除障碍、引导无关人员和车辆离开消防车道,并指明水源和停车位置。疏散及善后工作一旦发生火灾时,应及时疏散被烧楼面及以上楼面的人员,巡检安保按照安全通道出口标志、引导人员走消防楼梯疏散,切勿使用电梯。如有乘客关闭在电梯,立即将电梯降至底层,打开电梯门让乘客迅速离开。火灾扑灭后,要安排人员看管现场,确定警戒区域确保事故现场不受破坏。在公安消防部门未到达火灾事故现场前,任何人不得进入警戒区域,未经公安消防部门同意,任何人不得擅自撤消警戒线。火灾扑灭后,当值主管或领班要抓紧做好租户的情绪稳定工作。扑救租户起火预案根据消防报警控制柜预警显示编码,迅速查明正确位置利用通讯工具向各岗位报警,管理中心员工接警后三分钟之必须赶到现场,根据自己的岗位迅速到指定位置,进行灭火自救、切断电源、疏散人员、转移物品等工作。应到火灾现场人员:领班或主管、巡检人员、电工及其它员工。救火人员到达现场的渠道,四楼以下(包括四楼)可徒步上楼,如火场不靠近7#、8#货梯,可乘7#、8#货梯上楼。火灾发生在五楼以上(包括五楼),为了赢得时间,救火人员可乘消防梯上楼,如消防梯防火门被锁上,或被火封锁,救火人员可乘至火场下面一层楼面,然后徒步上楼,视情况可强行打开防火门。扑救火灾力量的分工和任务当班领班或主管接警后,火速赶到现场,根据火场变化情况,按照火场指挥部发出指令迅速组织义务消防队员进行灭火,并保持同监控室联系,义务消防队员为管理部安保员。安保员到达现场后,利用就近灭火器进行灭火,根据起火物质,利用最有效的灭火器。巡检安保接警后,如正在巡检的应中止巡检,赶赴现场组织疏散人员和物资转移工作。管理部其它人员应在安全通道指示牌附近,配合巡检人员指挥疏散。疏散人员应选择最佳路线,疏散对象首先是火灾现场租户员工和