文档介绍：ICS —2017居家养老服务规范助浴服务Specificationofhome-basedservicefortheelderlyBath-assistanceservice2017-XX-XX发布2018-XX-XX实施北京市东城区社区服务协会发布目次前言 I1范围 12规范性引用文件 13术语和定义 14总体要求 15服务内容及分类 36管理要求 37服务程序 488服务要求 79风险控制 910服务质量评估与改进 9附录A(资料性附录)居家养老入户助浴服务派工单 22前言本标准按照GB/-2009给出的规则起草。本标准由北京市东城区社区服务协会提出并归口。本标准由北京市东城区社区服务协会组织实施。本标准主要起草单位:北京市老龄产业协会、东城区老龄工作委员会办公室、北京颐都百善企业管理有限公司。本标准主要起草人:臧美华、尹杰、蔡毅、汪凯、万磊、王桁、邢磊、刘冉、张元书。居家养老服务规范助浴服务范围DB11/TXXXX的本部分规定了居家养老助浴服务的总体要求、服务内容及分类、管理要求、服务程序、服务要求、风险控制、服务质量评估与改进的内容。本部分适用于居家养老服务组织提供的个人卫生清洁及助浴服务。规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件,仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。GB9665-1996公共浴室卫生标准MZ/T039-2013老年人能力评估DB11/-2016居家养老服务规范第1部分:通则DB11/TXXXX-201X小型养老机构设施设备规范DB11/TXXXX-201X居家养老服务照料护理操作规程术语和定义DB11/-201X界定的及下列术语和定义适用本文件。-assistanceservice居家养老服务组织为居家老年人提供的身体清洁和洗浴服务。总体要求应符合DB11/-201X的相关要求。服务组织助浴服务组织应依法注册登记。助浴服务组织应制定社区居家养老个人卫生清洁及助浴服务的规章制度和工作流程。助浴服务组织应具有与服务项目相符合的服务人员和管理人员。助浴服务组织应对服务人员展开业务培训。助浴服务组织应为服务人员提供必要的保险和第三方责任险。服务人员助浴服务人员持有效身份证明及健康证明。助浴服务人员提供服务时应统一着装。助浴服务人员应遵守社区居家养老服务职业道德,保护老年人隐私。助浴服务人员提供服务时应语言文明、态度热情、细致周到、操作规范。助浴服务人员应按行业要求持证上岗,并掌握相应的知识和技能。根据服务内容不同要求持有不同的职业培训证书。提供助浴的人员应由居家养老护理员培训合格持证人员担任。服务设施设备社区服务中心(包括驿站)的个人卫生清洁社区服务中心个人卫生清洁应符合建设、安全、环保要求。社区服务中心个人卫生清洁场所应配备与服务项目相符合的相关设备设施。社区服务中心所配置个人卫生清洁服务的设备设施应符合老年人特点,选用无障碍设施,老年人所用所有设备的安全质量、性能应符合国家相应标准。社区服务中心应设有更衣室、浴室、厕所、和消毒房间。更衣室(包括兼作休息室)应有保暖、换气设备,地面要防渗、防滑。浴室应设气窗,保持良好通风,气窗面积为地面面积的5%。社区服务中心个人卫生清洁场所应在醒目位置公示服务内容、服务流程以及收费标准。具体要求依照DB11/TXXXX-201X及GB9665-1996的规定。社区服务中心(包括驿站)的助浴社区服务中心的助浴场所应符合建设、安全、环保要求。社区服务中心的助浴场所应配备与服务项目相符合的相关设备设施。社区服务中心所配置的助浴设备设施应符合老年人特点,选用无障碍设施,老年人所用所有设备的安全质量、性能应符合国家相应标准。社区服务中心应设有更衣室、浴室、厕所、和消毒房间。更衣室(包括兼作休息室)应有保暖、换气设备,地面要防渗、防滑。浴室应设气窗,保持良好通风,气窗面积为地面面积的5%。浴室地面坡度不小于2%,屋顶应有一定弧度,新建、扩建、改建的浴室内不得设浴池。社区服务中心助浴场所在醒目位置公示服务内容、服务流程以及收费标准。具体要求依照DB11/TXXXX-201X及GB9665-1996的规定。上门入户的个人卫生清洁配备上门入户个人卫生清洁所需的设备、工具。涉及服务的设备、工具的安全质量性能符合国家相应标准。居室整洁、物具清洁,选择适合轻度、中度、重度及完全失能老年人的服务器具。上门入户的为轻度及中度失能老年人助浴配备上门助浴所需的设备、工具。涉及服务的设备、工具的安全质量性能符合国家相应标准。居室整洁、物具清洁,选择适合轻度及中度失能