文档介绍：时尚科技精美 2012 进阶培训手册长城汽车销售流程时尚科技精美长城汽车销售流程一、终端的销售运作仍存在一定的问题二、终端须做到销售流程的专业化、规范化三、提升企业形象和品牌形象的需要四、提升终端竞争力的需要为什么要培训这门课? 时尚科技精美长城汽车销售流程目录一、三个六概述二、统一的展厅形象三、统一的销售流程四、统一的人员形象时尚科技精美长城汽车销售流程终端现状: :展厅细节化管理不足; :终端没有规范的销售服务流程; :形象及精神状态不统一、服务意识差、服务水平低。针对上述情况,改进措施—“三个六”。三个六概述—实施背景时尚科技精美长城汽车销售流程统一外在形象统一内部布局统一物料摆放统一卫生标准统一展车陈列统一展厅气氛三个六概述统一展厅形象时尚科技精美长城汽车销售流程三个六概述客户接待提供咨询车辆展示签约成交交车验车跟踪回访统一销售流程课程重点时尚科技精美长城汽车销售流程统一着装统一持证挂牌上岗统一行为举止规范统一礼貌用语统一说辞统一精神状态统一人员形象三个六概述时尚科技精美长城汽车销售流程销售流程六标准时尚科技精美长城汽车销售流程统一销售流程(一) 客户接待(二) 提供咨询(三) 车辆展示(四) 签约成交(五) 交车验车(六) 跟踪回访长城汽车标准销售流程时尚科技精美长城汽车销售流程一、客户接待的目的? 客户接待