文档介绍：管家部运行过程控制程序-医务室操作规程
作业指导书 YBH-QC28-02
第 1 版第1次修改
医务室操作规程
编写:盛杭玲20031>.
审核:
链接: YBH-QB28《管家部运行过程控制程序》
共 4 页
1管理职责
。
。
2服务特性:耐心、关爱、仔细、准确、及时。
3 管理要点
、安全有效。
。
4 程序要求
1)医务室实行24小时值班制度。
2)值班期间应在诊疗室候诊。23:30以后如果没有病人可在值班室休息。
3)夜间如有病人应随到随诊、及时治疗。
4)夜晚指示灯应在次日7:00关闭。
5)值班医师负责清理值班室、诊疗室、观察室的卫生。
6)每天下班以前,写好交班报告并与接班医师做好交接班工作。
1)对每一位到医务室来诊治的患者都应热情接待。
2)诊治时,必须问清就诊目的及病期,同时要耐心倾听患者的自诉。
3)如患者表述不清,应进一步做好体格检查。
4)做出明确诊断.
、病情不明的病人,指导其下一步的相关检查项目。
。
。
5)合理用药,并记录在“河南省黄河迎宾馆卫生所处方”。
6)对需休息的病人由医务室主管开“诊断证明”,并记录在“病假记录本”中,经医务室主管签字并加盖医务室公章。节假日由值班医师执行。
7)出诊送药
,应问清病人的方位、房间号和一些能收集到的病人病情。
“黄河迎宾馆卫生所处方”、收据和相应药品。
。()
,留下联系方法。
e如有需要输液的客人,应到医务室进行治疗,以避免过敏等意外事件发生。
f处理后及时做好“出诊记录”。
1)对需要注射病人,要做到“三查三对”。
-姓名、药品、剂量;
b. 对照需治疗的病人三对-姓名、药品、剂量。
,手法要轻,动作准确。
2)对需理疗的病人应找准病灶,制定合理治疗处方进行操作:
。
。
,用湿沙布使其保湿。
。
,确认指示灯闪动。
,至病人所需强度。
,请按停止键。
,先取下电极板,再关闭电源。
3)对回诊病人应问清用药疗效及病情的好转程度。
4)严格执行首诊责任制,要对病人的病情及用药负责。
,主管每周向本部门经理汇报本周医务室工作情况。
5 药政工作
“申请订货单”由管家部经理签字,管家部内勤报宾馆采购部由采购部进行采购。
1)由医务室值班人员和收货部同时根据“申请订货单”和采购发票核对药品。
2)记录和检查所购药品的有效期及药品的规格、数量、价格。
3)以最小治疗量分量记录
4)医务室主管在收货员填写的“黄河迎宾馆收货记录”上签字。
值班医师在药品入库时,根据“申请订货单”和“黄河迎宾馆收货记录”,核对药品名、规格、数量、完好率等方可入库。
按药品分类、编号、填写“库存卡”,写明供货方、数量、规格、累计量。
1)由医务室主管和成本部共同制定药品的内部售价和外部售价。
2)白天出诊收出诊费5元/人、次,18:30以后出诊收出诊费10元/人、次。
1)诊疗室药品摆放应分类入盒、定位摆放,并在蓝色商品标签上注明内服药编号、名称,红色标签上注明外用药编号、名称。
2)库房药品摆放应分类保管内服和外用药分开。
、结算
1)记帐处方应仔细核对会议名称、房卡及会议签字有效人并负责到收银台审核认可有效为止。
2)输液处方应单独处理,必须病人本人签字,不得与其它购药处方合用。
3)值班医师早7:30把“医务室营业帐单汇总表”交9#楼总台收银。(注:结算当班一天的处方量、现金、记帐及处置费。)
4)因个人原因造成药品及现金差错,应由当事人自己补齐。
每月23日由成本部安排盘点,医务室所有工作人员参加。
6 消毒
、值班室