文档介绍：大中华培训网为您提供最精准的培训课程《工作分析》主讲老师:娄萌大中华培训网址::0371-53797826课程结构:第一部分:组织架构与部门设计第二部分:工作分析的流程与方法第三部分:部门职责与岗位职责界定第四部分:岗位价值评价第五部分:职位说明书编写第六部分:员工素质模型第七部分:任职资格体系建立第八部分:企业各层级人员的角色第一部分:组织架的与部们设设组织的概念组织:有意识形成的职务或岗位的结构”美]HaroldKoontz〓〓〓〓组织要解决的问题专业细分组织形状权利分配字塔扁平式部门设置组织形式职能制组织形式项目式组织形式■矩阵制组织形式弱矩阵平衡矩阵强矩阵复合式的组织形式基于不同组织模式的部门划分■在确定了企业采用何种组织结构类型的基础上,需要对企业的部门进行划分,即考虑设置哪些部门来实现企业的战略目标与功能直线职能制:根据企业的价值链的主要职能活动来进行业务部门的设置,并围绕业务部门的设置来安排管理部门的设置。■事业部制:在考虑企业价值链的基础上,还需进一步考虑哪些部门在总部进行集中,以发挥集中化带来的规模效应,哪些部门应该分设在不同的事业部中,以有利于其与其他职能的衔接,以充分实现事业部的活力。矩阵式:必须结合职能式和事业部式的组织结构设计两种模式来进行考虑。组织模式选择一组织模式关联背景和内部系统直线职能式事业部式混合式矩阵式结构:职能式结构:事业部式结构:矩阵式结构:矩阵式环境:较低的不确定环境:中度到高度环境:中度到高度的不环境:高度不确定关性,稳定的不确定性,变化性确定性,变化的客户要性技术:例行,较低的技术:非例行,部求技术:非例行,较联|相互依存门间较高的的相互依规模:大高的相互依存背战略,目标:内部效存技术:例行或非例行,规模:中等,少量景率,技术质量战略,目标:外部效|职能间一定的依存益、适应,顾客满意战略,目标:外部有效战略,目标:双重性,适应,顾客满意核心一产品创新和技术专门化经营目标:强调职|经营目标:强调产经营目标:强调产品线运作目标:同等地能目标品线和某些职能强调产品和职能内计划和预算:基于|计划和预算:基于计划和预算:基于事业计划和预算:双重部|成本的预算,统计报成本和收益的利润中部的利润中心,基于核系统一职能和产品线心职能的成功系统正式权力:职能与正式权力:职能经理正式权力:产品经理正式权力:产品经理,产品首脑的联合取决于职能经理的协作的责任组织模式选择不同组织模式下的人力资源管理实践直线职能式事业部式矩阵式高度集权:般有两种模式:集权与分权相结人|传给的人力资源部1、集权:人力资源合:门设置及功能设定,部向总经理直接负责,在矩阵式结构中,力一般定位为管理类统一管理整个企业、临时组成的项目小资部门,统一负责企包括各个事业部的人组握有部分人事权源业内部的各项人力力资源工作。如小组成员的选择官资源活动,其它部2、分权:部分甚至对小组成员的绩效门基本无人事权全部的人事权都下放管理等。但主要的理到事业部负责人处,人力资源管理工作权企业人力资源部只负还是由企业的人力责责制定大的方针政策,资源部来完成具体操作包括人员招分聘、绩效管理、薪酬配管理等由各个事业部自己完成。基于企业流程的部门设计流程,是指完成某一项具体工作的一系列步骤或者程序,企业为顾客提供的产品或者服务最终都要依靠流程来实现■企业的流程包括业务流程和管理流程,业务流程主要包括企业的研发流程、生产流程、销售流程和客户服务流程。管理流程包括仚业的人力资源管理流程、财务管理流程等。■可以将流程的每个步骤或者环节细分到一个个具体的职位,从而使流程能够找到落脚点和具体的承担者。