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医院的流程管理.ppt

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医院的流程管理.ppt

上传人:PAN 2020/9/3 文件大小:3.65 MB

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文档介绍:医院的流程管理创建专业化质量服务管理主要内容·1医院的现状及面临的主要问题2流程管理与有效的医院管理模式3医院的价值链与赢利模式4专业化质量服务管理特点与关键成功因医院的现状与问题让人又爱又恨的地方不想去又不得不去的地方医院的现状在我所听到或看到的医院医疗事故中产生事故的原因:内部管理:80%而现状是:医院普遍关注技术而忽视管理20%管理■技能80%看问题的方法股东顾客员工医院的现状上级看医不挣钱「管理漏洞风险大!7医院的现状60投诉比例2010度时效技能正规性资源内部员工探的现状工作·工作压力大工作成就少·职责责任不清医院是国家的,身体是我本人的收入与付出不相平衡·没有激励感少做事,***