文档介绍：客户经理
工作心态管理
王勇杰
课程主要内容
2
自信
诚信
负面情绪
压
力
突破自我、营建自信
坚持诚信、树立个人品牌
克服压力、破茧成蝶
驾驭情绪、乐在工作
课程目标
3
充分认识自我
掌握建立自信的方法
营建自信的心态
深刻认识诚信的重要性
坚守诚信、树立个人品牌
正确认识压力与压力管理
掌握有效应对压力的策略与方法
重新认识负面情绪
掌握自我情绪控制的方法
目录
CONTENT
4
突破自我、营建自信
1
坚持诚信、树立个人品牌
2
克服压力、破茧成蝶
3
3
驾驭情绪、乐在工作
4
4
目录
CONTENT
5
第一部分突破自我、营建自信
一、重新解读自信
二、集团客户经理自信的前提——自省
三、集团客户经理自信三部曲
一、重新解读自信
真正的自信是什么?
6
我很强!
相信我们会变强!
需要学习
需要合作
无限成长空间
自我麻痹
找理由、找借口
责不在我…
个人英雄
自大、自负…
对内信心爆膨
对外信心不足
一、重新解读自信
集团客户经理自信的表现
7
勇气
价值感
平等意识
不达目的不罢休
面对客户不卑不亢
身处劣势有礼有节
永远没有失败,只是暂时还未成功!
帮助者:我为客户创造价值
实践者:我为企业传递价值
追梦者:我在实现自我价值
目录
CONTENT
8
第一部分突破自我、营建自信
一、重新解读自信
二、集团客户经理自信的前提——自省
三、集团客户经理自信三部曲
二、集团客户经理自信的前提——自省
集团客户经理如何自省?
9
从你的优势开始
约束自己、改正缺点
定下你的职业目标
1
2
3
成功是一种责任!
目录
CONTENT
10
第一部分突破自我、营建自信
一、重新解读自信
二、集团客户经理自信的前提——自省
三、集团客户经理自信三部曲