文档介绍：统计过程控制 Statistical Process Control
统计过程控制
Statistical Process Control
二00三年七月
——6SIGMA Training Material
第一讲:
引言——SPC背景
SPC
美国质量管理专家朱兰博士著名论断:
20世纪“生产力的世纪”
21世纪“质量的世纪”
——引言:SPC背景
质量世纪提出超严格质量要求:
产品的合格率
1 % → ppm → ppb 10 -2 → 10 -6 → 10 -9
——引言:SPC背景
正态分布中心
规范限
合格品率%
不合格品率 ppm
??
??1?? 68。27 317300
??2?? 95。45 45500
??3?? 99。73 2700
??4?? 99。9937 63
??5?? 99。999943 01>.57
??6?? 99。99999983
TL
TU
-6 ??
6 ??
1 ??
-1 ??
…
…
?
SPC
在正态分布中心与规范中心重合时X超出规范限
?=k ??(k=1,2,…,6)的不合格率
生产控制方式:3 ?? →6 ??改进
3 ??控制方式不合格率无偏移:2700ppm ??: 66807ppm
6 ??控制方式不合格率无偏移: ??:
SPC
TU
TU
TL
TL
3??
3??
6??
6??
?
?
??10-3
??10-9
3??控制方式与6??控制方式的比较
SPC
我国质量状况
差距巨大
国家技术监督局历年产品抽查合格率统计表:
1990 1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999
年份
合格率(%)
总平均(%)
——每年由于产品质量低劣,损失2000亿左右。——成为整个国民经济发展的瓶颈。
SPC
——质量管理发展三个阶段及其比较
SPC
中国60年代从日本直接引入全面质量管理。
中国实际未经历真正意义上的统计管理阶段。
中上徘徊。
薄弱环节
补课
SPC
中国加入WTO
影响
关税壁垒↓技术壁垒↑↑——技术标准、法规、认证制度。
中↑形成生产力↑
经济全球化、市场一体化
竞争力?
SPC
世界制造业趋势:
技术——指标——绝对值要求↑↑
管理——质量特性值——波动↓↓——趋于最小(稳定)
科学方法技术支持——否则不可想象。
与世界接轨
SPC
重要性、紧迫性、实际意义
企业薄弱环节所在;
外部竞争压力加剧;
企业内在提高、发展的需求。
——必须尽快学习掌握科学先进的技术和方法。
急!
急!!
急!!!
SPC
第二讲
统计学基础知识
随机现象
统计学
统计方法
总体、个体、样本
统计描述
统计推断
统计控制
统计风险
——统计学
自然界每天发生现象/事件,多种多样、无穷无尽。
二类现象/事件
确定性现象——如自由落体、同性相斥等
非确定性现象
随机现象
非随机现象
——随机现象
随机现象
在一定条件下,可能发生,可能不发生。
事先无法预知结果
大量重复出现,服从于统计规律。
——随机现象:概念
统计学:
是研究如何收集、整理、分析数据的一门科学。
寻找、预测、确定随机现象中所呈现的统计规律。
被称为数字的科学。
——统计学:概念
统计学基本思想:
两个观点:随机性、规律性。
三个特性:数量性、总体性、具体性。
三个准则:事实,真实,求实。
SPC
:
统计数据永远是波动的。
其取值是随机的。
——统计学基础思想:二个观点
:
数据的收集必须遵循随机的原则。
经过整理在大量试验条件下,统计数据显现出一定的规律性。
——统计学基础思想:二个观点
:
统计是从数量方面入手,认识事物的工具。
没有数量就没有统计。
一门科学只有应用了数学才能达到完善的程度。
——统计学基本思想:三个特性
:
着眼于事物总体的规律、特征。
从整体上反映和分析事物的数量特征。
采用大量观测法。
——统计学基本思想:三个特性
:
统计的认识对象是具体的事物在一定时间、地点条件下的数量表现。
收集数