文档介绍：""中国空调的潜在消费者的绝大部分属于中/低收入阶层空调需求的收入/价格结构分析 (样本=1262人)%%%%%%%%%>40003000~4000<3000<15001500~3000>%%%%%%:消费者调查,罗兰•贝格分析家庭收入价格.""不同分区的典型消费者牲特征高中低:消费者调查,罗兰•贝格分析价格低中高追求产品可靠性,保险系数高 (如:退休干部)虚荣心强,追求时尚(年轻工人)受教育程度低,消费盲目重视品牌追求质量和功能 例如:青年技术人员受教育程度低对价格较为敏感 例如:中/老年人注便生活质量/品味重视质量受教育程度高 例如:中年知识分子,机关干部量入为出追求物有所值追求实用 例如:中年知识分子/工人/公务员消费谨慎强调质量和可靠性注重实用精于计算对价格敏感 例如:普通企业管理人员,年青个体户注重基本功能务实节约追求档次/身份对售后服务要求不苛刻年轻、追求生活质量受教育程度高 例如:企业管理人员,年轻个体老板1**********收入.""各细分市场前五名的品牌份额海尔科龙松下格力春兰华宝海尔格力科龙春兰松下/三菱春兰海尔科龙美的海尔科龙松下格力春兰三菱海尔春兰科龙格力科龙春兰三菱松下海尔海尔春兰松下格力美的海尔春兰松下格力科龙格力科龙松下三菱海尔高中低低中高价格收入:市场调查,罗兰•贝格分析科龙空调对高收入消费者具有更强的吸引力.""口碑好方便的售后服务靠广告出名物有所值外观好经久耐用喜欢所有品牌的广告符合潮流有专业的技术0%20%40%60%80%100%111111234222222223333333344444441科龙2海尔3格力4三菱科龙空调对高收入消费体最主要的吸引力在于物有所值:消费者调查,罗兰•贝格分析111.""由于科龙品牌与华宝品牌定位不明确,%%22%%%%%--%%%%%--%-%-%+%+%+%-%%%%%%."".""中国城市的冰箱需求在未来将以替换需求为主导潜在消费者购买冰箱的原因(样本=512人)原有冰箱 太陈旧原有冰箱的 冷冻室太小原有冰箱的 冷藏室太小拿取物品 更方便搬新居物品需要分开放置新婚注:以上为复选:消费者调查,罗兰•贝格分析.""海尔品牌在各类潜在消费者中都拥有非常明显的领先优势,是冰箱市场中最大的竞争对手原有冰箱 太陈旧新婚物品需要分开放置拿取物品 更方便搬新居原有冰箱的 冷藏室太小原有冰箱的 冷冻室太小:消费者调查,罗兰•贝格分析平均容积不同类型潜在消费者购买品牌的结构平均每升 .""海尔/容声潜在的买者对品牌评价的比较容声与海尔的差距分析:罗兰贝格分析品牌形象,售后服务和对消费者提供的附加值是容声品牌与海尔品牌最主要的三大差距广告品牌形象企业形象外观设计功能内部结构价格质量服务技术购买容声品牌的消费者的主要原因之一是价格便宜容声品牌和科龙电器在形象上与海尔有明显的差距,在很大程度上影响了容声品牌的销售尽管消费者更认同容声冰箱的技术和外观,-%-%-%+%-%-%+%%-%%.""