文档介绍：章:态度决定一切章:-1主动1-2支持1-3积极1-4学习1-5求变1-6自醒态度是最重要的资产全是态度问题调查美国100家大公司的副总裁和人事经理,结果显示,开除一名员工最大的单一理由∶能力不足--------------------------------------30%无法和其他人相处--------------------------17%不诚实或说谎--------------------------------12%消极的态度-----------------------------------10%缺乏动机---------------------------------------7%未能或抗拒服从指示------------------------7%其他---------------------------------------------8%●以自我为主体,○活用资源但又不百分之百依赖它,●一切以谋求好的结果为目的,○以结果说话,●用结果证明自己能够承担责任。主动①不待外力推动而行动(跟“被动”相对);②能够造成有利局面,使事情按照自己的意图进行。支持●积极配合、合作的态度,○用积极的、支持的语言坦陈意见,●以建设性的态度提出建议,○用实际行动和工作结果配合工作●团结合作、维护大局●○辅佐上司、支持同事○●培养部下、共图发展●支持别人就是支持自己①肯定的、正面的(跟“消极”相对);②进取的、热心的。●一切从积极的角度去理解,○一切从善意的角度去理解,●善于转化,○将坏事转化为好事,●一切的存在都是有利的。极积人三必行我有师习学●用欣赏的眼光看人,○带着求知的心情做事,●带着讨教的心态对人,○取长补短、优势互补,●善于和更优秀的人一起工作。求变变变变变变●改变自己才能改变别人,○创造变化才能争取主动,●不但要适应变化,○而且要主动创造变化,●在变化中不断提升。不变是暂时的变化是永恒的变化是常态应变是关键痛苦适应应变领变自省●碰到问题首先反省自己,○首先从自己身上找原因●直面丑陋的自我、懦弱的自我,○经常反省自己的失误和不足,●在自省中寻求改进,○要改变别人首先要改变自己!任何与自己相关的事情没有做好都会有自己的原因!任何事情、任何人没有反省就没有进步!三省吾身良好的心态是成就杰出管理者的基础管理自身:反思心态管理关系:合作心态管理组织:分析心态管理环境:练达心态管理变革:行动心态成为优秀管理者的五种心态如果你是一个管理者,这就是你内心世界