文档介绍：阳民管理公司(.):13018>5535975 《公司战略与风险管理》第七讲[第六章战略控制]
阳民《公司战略与风险管理》第七讲
第六章战略控制
第一部分:阳民管理游戏
1、游戏
2、讨论:
(1)游戏中的基本问题
(2)本游戏的战略目标是什么?
(3)本游戏的策略是什么?其控制的效果如何,为什么?
(4)游戏各组的表现以及管理原理
第二部分:大纲要求
(六) 战略控制
(1)战略失效与战略控制
(2)企业经营业绩的衡量
(1)预算与预算控制
(2)企业业绩衡量指标
(3)平衡记分卡的业绩衡量方法
(4)统计分析与专题报告
(1)战略变革的必要性
(2)战略变革的时机选择
(3)战略变革模式
(4)战略变革的现实
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第三部分:主要内容
第一节战略控制的过程
一、战略失效与战略控制
(一)战略失效与战略控制的概念
。在战略实施过程中,不容忽视的就是战略失效。战略失效是指企业战略实施的结果偏离了预定的战略目标或战略管理的理想状态。导致战略失效的原因很多,主要有以下几点:(1)企业内部缺乏沟通,企业战略未能成为全体员工的共同行动目标,企业成员之间缺乏协作共事的愿望;(2)战略实施过程中各种信息的传递和反馈受阻;(3)战略实施所需的资源条件与现实存在的资源条件之间出现较大缺口;(4)用人不当,主管人员、作业人员不称职或玩忽职守;(5)公司管理者决策错误,使战略目标本身存在严重缺陷或错误;(6)企业外部环境出现了较大变化,而现有战略一时难以适应等。
按照时间顺序,战略失效可分为早期失效、偶然失效和晚期失效三种类型。在战略实施初期,一方面,战略实施者对新的环境、工作还不适应,就有可能导致较高的早期失效率。晚期失效是指当战略推进一段时间之后,原先对战略环境条件的预测与现实变化发展的情况之间的差距随着时间的推移变得越来越大,战略所依赖的基础就显得越来越糟,从而使失效率大为提高。在战略实施过程中,偶然会因为一些意想不到的因素导致战略失效,这就是偶然失效。
应注意的是,一个原始战略是否失效,并不在于它是否能原封不动地运用到底,也不在于它的每个细小目标和环节是否都在实际执行中得以实现,而在于它能否成功地适应不可知的现实,在于能否根据现实情况作出相应的调整和修正,并能最终有效地运用多种资源实现既定的整体目标,这就需要进行战略控制。
。战略控制包括决定企业成功实现战略目标的范围。如果没有达到既定的目标,控制的意向应当是修改企业战略或实施该战略以便企业完成目标的能力能够得到提高。从企业经营的层面上说,在预算的时候最常遇到控制问题。在预算费用的控制中,一年或者更短的一个期间内,使用定量方法来决定实际费用是否超过了计划支出,重点是内部经营,通常在预算期结束之后采取正确的行动。但是在战略控制中,这个期间通常从几年到十几年不等,并且定性和定量的方法都要采用。而且,对内部经营和外部环境都要进行评估。采用这个过程是因为正确的间歇作用对于保持企业正常运转非常重要。表6 -1 中总结了这些差异:
表6-1 战略控制和预算控制之间的差异
战略控制
预算控制
期间比较长,从几年到十几年以上
期间通常为一年以下
定性方法和定量方法
定量方法
重点是内部和外部
重点是内部
不断纠正行为
通常在预算期结束之后采用纠正行为
(二)战略控制系统
。正式的战略控制系统包括下列步骤:
步骤1:执行策略检查
步骤2:根据企业的使命和目标,识别各个阶段业绩的里程碑(战略目标), 给诸如市场份额、品质、创新、客户满意等要素进行定量和定性。
下面列出了;里程碑;的特征:
(1)它是在标出关键性的成功因素之后识别出来的;
(2) 它应当是长期目标的短期步骤;
(3) 它使管理者监视行动(例如,是否启动了一个新项目)及其结果(例如,成功启动了项目)。
步骤3: 设定目标的实现层次,不需要专门定量。目标必须合理准确,应该建议战略和对策。竞争的基准是和竞争有关的对策。
步骤4: 对战略过程的正式监控。监控报告不向财务报告披露那么频繁。
步骤5: 奖励。虽然有些企业在年终奖的计算中应用对战略业绩的计 量,但在大多数系统中,战略目标的实现和奖励制度之间的关系并不明显。
除了正式的战略控制系统,还有很多明确的战略目标或里程碑并未被确 定为管理控制程序中的一部分而受到约束和正式监控。这种非正式性能增强 灵活性,减少官僚主义,并促进开放性的交流。非正式的控制并不总是会起 作用,因为它使管理