文档介绍：,又称团队导向问题解决方法。是由福特公司始创,全球化品质管制及改善的特殊必备方法,之后已成为QS9000/IATF16949、福特公司的特殊要求。凡是做福特的零件,必需采用8D作为品质改善的工具,目前有些企业并非福特的供应商或汽车业的合作伙伴,也很喜欢用这个方便而有效的方法解决品质问题,成为一个固定而有共识的标准化问题解决步骤。*此方法以团队运作导向以事实为基础,避免个人主见之介入,使问题之解决能更具条理。面对问题应群策群力,互相帮助、相互提拔、如此才能彻底解决问题。,?(立项和准备工作)鉴定是否有进行8D的必要;立项和确定主题;收集资料。此过程尽量获取内部和外部的问题信息、数据、进行初步的分析和方案策划。—D0问题初步了解7精选课件建立一个小组来解决问题和执行纠正计划,小组成员应具有过程和/或产品知识、分配的时间、权威和需要的技能。小组的领导:谁来推动?建立小组需要考虑的要素:小组的资源:谁提供支持?小组的成员:合作及分工?人员的数量:多少为宜?—D1建立小组8精选课件选择小组成员的准则D1—成立工作团队按需要调整团队成员小组成员的人数控制在4到10个之间选择具有相应技能、知识、资源、权力等的人作为团队成员各类成员之间职责、—D1建立小组9精选课件什么是问题???期望期望目标现实问题以客户的角度和观点详细描述其所感受到的问题现象,将所遭遇的问题,以量化的方式,明确出所涉及的人,事,时,地,为何,如何,多少。—D2问题描述10精选课件