文档介绍：五项管理效率专家成交攻略 2接触客户效率营销必读成交攻略接触客户 STRATEGIES CONTACT COUSTOMERS 个人形象=个人品牌=产品形象=公司形象你的衣着、言行代表的是你的个人品牌、公司形象、销售的产品、提供服务;卖什么东西,就穿的像什么,假如想要潜在客户接受忠告,就要穿得像一个可以提供忠告的人成交攻略接触客户 STRATEGIES CONTACT COUSTOMERS 拜访失败不等于销售失败,把它当成: ?一次学习的机会?一个需要改变的负面反馈?一次锻炼你技巧的机会?一个你必须玩的游戏成交攻略接触客户 STRATEGIES CONTACT COUSTOMERS 拜访准时,迟到是最大的损害成交攻略接触客户 STRATEGIES CONTACT COUSTOMERS 拜访未必 100% 成交,但拜访 100 个客户一定有机会成交不可能每一次拜访的客户都成功交易,但是努力拜访更多客户提高成交的几率成交攻略接触客户 STRATEGIES CONTACT COUSTOMERS 沟通中报价的要点?看时机,巧妙送——第一时间不谈价格,谈感情?轻价格,重质量——营造更多附加价值,更超值?报价着重呈现的是价值,而不是产品服务本身的价格成交攻略接触客户 STRATEGIES CONTACT COUSTOMERS 只有一次机会留下第一印象重视出此接触客户的机会,第一印象会影响与客户日后交往,把握与客户接触的最初时间,给顾客留下好印象小故事着装的威力罗杰开了家汽车美容店同时还做汽车的维修和保养,工作人员全是小伙子很帅但穿的很邋遢,染着黄色、红色的头发,衣服是黑得看不出颜色的帆布服,穿着破运动鞋, 生意不好不坏,因为有些老客,所以凑合着经营。有天,一位老客换了新车,拒绝一个伙计上车清洗,原因是怕去洗了反而更脏,震撼了罗杰。是啊,员工的衣服这么脏,客户肯定觉得过程中让汽车更脏。于是,他统一订购了蓝色的连体工作服,绝缘的黑皮鞋, 要求伙计把个人形象整理干净,定期清洗工作服。结果他的生意居然越来越好,现在已经开了几家汽车美容店。■启示: 客户常常会注意员工的着装打扮这些小事你的员工体现你企业的形启示象,甚至还表现了企业的文化。企业要根据要变现的定位来要求着装和形象。成交攻略接触客户 CONTACT COUSTOMERS 拜访要看时机,时机对成功一半? 拜访要看时机,时机对成功一半? 拜访客户讲究“天时、地利、人和”,在恰当的时机拜访客户能带来事半功倍的效果。如: 在客户最需要的时候刚进行一轮推广的时候客户状态较好的时候成功得到一笔订单的时候…… STRATEGIES 成交攻略接触客户 CONTACT COUSTOMERS 客户怎么样不重要,重要的是你对客户怎么样? 在销售中忽略对目标客户外观、形象、言谈……这些表象的看法或观点,关注在购买上, 只要是目标客户,就要重视对待,关键在于客户的方式。 STRATEGIES