文档介绍：狠抓基础医疗质量确保医疗安全基础医疗 医院生存之关键李宏为:不管我们要建立什么类型的医院,有一点毋庸质疑,我们始终是医院,所以总要围绕医院这样一个概念,不论你有怎样的创新,都离不开基础医疗。医疗工作的确是医院关键之关键,而医疗工作中最重要的还是医疗质量与医疗安全,我们这次提出是以确保医疗安全为前提,稳中求进,开拓创新,这既是为了全面提高我们的医疗质量,也是在我们国家构建和谐社会的前提下对医疗服务行业的要求。要抓医疗质量基础,还是要有开拓创新的精神。2005年,医院怎样继续保持前进的势头,怎样更进一步提高医疗质量,怎样使我们医院的目标提到更高的位置,建设一个与上海城市相匹配的高水平医院,这些都需要我们不断思考。我想,无论是什么工作,归纳起来都是人的问题,我们要以病人为中心,管理工作也要以人为本。我们每个人在不同层次、不同岗位工作,都有一个责任、一个方向,就是把医疗工作做好;一个目标,就是把医院建设成高层次、让老白姓和职工信任的医院,其中关键的问题还是管理问题,管理水平的高低将直接影响我们工作的好坏。向管理要质景 向管理要秩序章雄:医疗质量与医疗安全是医院信誉的基础,是品牌的基础,也是市场的基础,在日常工作中我们始终把医疗质量作为我们的中心工作, 以基础质量、环节质量、终末质量为主线,努力降低医疗事故的发生率。我们从常规制度入手,制定了一系列的流程,技术准入、规避医疗风险等一系列规章制度有20余项。针对我们曾经面临过的突发公共卫生事件,如SARS、禽流感等等,我们制定了各种预案流程共8项,我们从环节入手,抓环节监控。初始我们从技术整入、人员支持着手;中间我们注重诊疗常规、医疗资源合理配置;终末我们对于医疗争议的案例进行定期剖析;全程我们从病史质量、三级查房入手。对于医疗安全的剖析,从个别的问题推广到全院,院、科一起抓,我们始终觉得光靠我们医务处与职能处室是不够的。医疗安全是整个医疗质量的基础与前提。医疗安全涉及到整个医疗过程。在今年年初卫生部召开的全国医院工作会议上,高强副部长明确指出 要向管理要质量,向管理要秩序,向管理要人才,向管理要纪律,向管理要效率,向管理要效益 ”院领导也十分及时地提出,把2005年作为医院的质量管理年。 向管理要质量,我们理解中的管”就是加强监督、齐抓共管、以管促建;理”就是理顺我们的关系、理清我们的路径、以理服人。在2004年工作中做得最不够的一点就是反馈,对于医疗质量来说,反馈是很重要的环节。包括主要的医疗指标、基础医疗工作考核、科室的整改内容,我们都要注意及时反馈,同时强化激励机制。在培养方面,我们觉得职业素质的培养非常重要,除了技能方面的培养,还有很大一部分是和病人的沟通能力,做到医患之间的相互理解。这方面要加强职业培训,加强职业道德与伦理的培养,李院长也讲到,伦理不止是科研伦理,其实贯穿于医疗的每个过程。我们要建立一个覆盖全院的、多层次的临床技能培训,包括住院医师、特别强调新毕业的研究生。研究生毕业第一年是由医务处负责安排轮转的, 轮转结束后要加强竺基”考核,即使学历再高,基本技能不合格,还是不能回到原来科室。对于进修医生,不能光是入科教育,也要给他们提供个性化的培训,他们选择我们医院也是对我们的信任,而我们的医疗工作确实离不开进修医生,我们要给他们提供个性化的管理与培训。总之,无论从形式上、内容上,还是效果上都需要