文档介绍：《富甲美国》读后感4篇_读后感_范文先生网《富甲美国》读后感4篇一、服务部  张浩读了本书后,真正明白了沃尔玛的发展历程、它到底为什么这么强。该书讲述了沃尔玛的创立、扩张、上市和企业文化。从山姆·沃尔顿本人来看:充满激情、好胜心强、不服输,喜欢挑战;极其勤奋,善于交际;微笑着面对周围每一个人,重视优秀人才;专注于零售,吃苦节俭。沃尔玛能一直保持良好的势头,一定是因为不断满足了顾客的需求,经理层不断地激励、关心员工,团队精神、家族情谊、踏实务实的敬业精神以及对零售事业澎湃的激情,在新时代得以传承和发展。令人印象最为深刻的,是沃尔顿”重视每一分钱”的理念,无论是从创业初期,还是到他把沃尔玛做成世界第一,成为美国首富之后,他都是如此,一以贯之。在这里我想到我们也是如此,公司走到现在,经历了4个年头,一直都是本着踏实、务实、低调,勤勤恳恳的干实事、干正事的理念。我们的领导,对自己是多么的节俭,但是对于这个事业,对于我们,他情愿倾尽所有。迎合时代消费的趋势、门店选址和人力资源的可复制性、和我们常说的零售业真正的利润来源于顾客反复的复购。这些话题对于我们来说再熟悉不过。但是真正想要成功,真正想把我们的事业变成伟业。何其艰难,更多的需要我们为之付出踏实的行动和艰辛的汗水。寻找优秀人才,快速培养出来,是我们的当务之急。想客户之想,急客户之急,更需要我们的所有人员深刻理解,坚决执行。沃尔顿文化中有一个必不可少的部分”确保变化,有时为了改变而改变”. 我们生活在现代这样一个竞争极其激烈的环境下,如果我们不能适应不断变化的环境,那我们注定将被淘汰。所以,我们必须不断的学习,看看有什么新的问题、新的发现、新的变化,来让自己具备变化的能力。我们不能墨守成规,必须走在社会变化的最前面。让我们文化、服务、产品遥遥领先。真正的将我们的事业做强、做大、做成真正的伟业。二、北京电商中心  杨海峰静下心来仔细阅读,沃尔顿先生的传记《富甲美国》感受颇多。顾客是公司的成功之本,员工是公司的魂、是公司与顾客之间的纽带。沃尔顿先生的重视每一分钱的理念,从创业初期到最后成为世界首富一直都在贯彻落实。他用自身的勤奋、务实作为表率,出差从不住五星级酒店,开着老式福特汽车到处进货、扩张店面。让节省下来的每一分钱都得到价值体现。重视每一分钱的价值,我们要向顾客证明我们存在的价值。这就意味着,除了优质的商品和服务之外,我们必须帮顾客省钱,公司每浪费一块钱就是让我们的顾客多花一块钱,每次我们帮顾客剩下一块钱,就在竞争中领先对手一步。节约要从点点滴滴做起,一个小小的细节好的习惯都能为公司创造价值。我们在下班的时候关好灯、电脑、空调、电源等,节约使用办公用品不铺张浪费,电商平时发货酒的外包装可以循环利用,节省下来的都是为公司为顾客在创造价值。员工是公司与顾客的纽带。沃尔顿先生虚心听取员工的诉求,重视每一位员工的意见和想法。员工得到足够的尊重,员工的诉求得到满足,就能全身心的投入到服务顾客中去;让员工在生活各个方面都过得更好,让员工相信自己可以创造出美好的未来,贡献自己的热情与力量。公司离不开员工,员工同样也离不开公司。两者相互信任,关系紧密,像金婚夫妇一样。公司要让员工相信:公司老板可以带领大家干出一番事业。公司越大,肩负的社会责任就越重。沃尔顿夫妇不只是捐款、慈善活动,更鼓励供应商和制造商尽量减少一切浪费行为。比如:提高环保意识以及在公益方面我们启动了一项计划将”山姆美国精选商品”我们的自创品牌的销售额2%捐做奖学金。酣客与沃尔顿夫妇提倡的一样,减少一切浪费行为。酣客酒没有绚丽丶奢华的外包装,减少了包装上的造价,节约环保;电商未来可以加入公益活动中来。一切从顾客至上开始,没有什么比了解并满足顾客的需要更为重要。通过与顾客交流聊天或观察他们的购物车,了解他们生活中关心或担忧什么。顾客与我们分享的期望与建议,让我们每一天都在进步。平日的工作虽然不能与顾客面对面交流,大部分是通过网上咨询聊天,剩下就是打电话。我们要从被动变为主动,主动了解顾客的需求、建议、期望,做好记录上报领导。完善自身更好的为顾客服务。如果你没有足够的热情,不够热爱它,你是不会取得成功的。我们在日常的工作中要满腔热情,设立高目标,相互激励、相互交流,为同事的帮助要心存感激。三、服务中心  孙飞龙本书作者是沃尔玛的创始人山姆·沃尔顿,记录了沃尔玛从创立之初到发展壮大乃至全球都有连锁店的过程。当然,做到成功并非是一朝一夕的事情。沃尔玛的发家我觉得有以下几点因素。第一,经验的积累最初的山姆大叔从27岁开始经商,32岁已经成为一名非常出色的商人,这几年的经验积累为以后创办沃尔玛打下了良好的基础。第二,正确的方向初期的山姆·沃尔顿并非做的是现在的沃尔玛,而是类似于加盟的店铺,但当时他能敏锐的发现另一种折扣的模式,通过不断的与其他供应商