文档介绍：倾听的重要性 08 市场营销 2班饶向东 08103211 学会倾听,是对别人最好的尊敬上帝给人们两只耳朵,一张嘴,其实就是要我们多听少说。生活中,有魅力的人一定是一个倾听者,而不是滔滔不绝,喋喋不休的人。倾听,不仅仅是对别人的尊重,也是对别人的一种赞美。我们知道,在社交过程中,最善于与人沟通的高手,是那些善于倾听的人。也许在交谈过程中他并没有说上几句话,但是他一定会得到他人的肯定,认为他是善于言辞的人。倾听是一种能力、一种素质,一种思维****惯。良好的倾听能力是人们获取知识的主要途径之一,倾听能力是学好各门学科的基本功。是尊重他人、关爱他人的行为;是与人交往的一种能力;是一个人心里健康的表现。养成良好的倾听****惯不仅是学****的需要,更是学生今后学****工作和生活必备的能力之一。它有着非凡的价值。当作在如今光会表达是不够的,如何倾听别人的意见也是一种重要的学****技能。倾听是对别人最好的尊敬。专心地听别人讲话,是你所能给予别人的最有效, 也是最好的赞美。不管说话者是上司、下属、亲人或者朋友,或者是其他人,倾听的功效都是同样的。人们总是更关注自己的问题和兴趣,同样,如果有人愿意听你谈论自己,你也会马上有一种被重视的感觉。小菲,是公司里年纪最小的, 但是大家都很喜欢他。他积极、上进,总是很虚心,无论是谁说话,关于工作的或者与工作无关的,他都能够做到安静地聆听。注意倾听别人讲话总是会给人留下良好的印象。在小说《傲慢与偏见》中,丽萃在一次茶会上专注地听着一位刚刚从非洲旅行回来的男士讲非洲的所见所闻,几乎没有说什么话,但分手时那位绅士却对别人说,丽萃是个多么擅言谈的姑娘啊!看,这就是倾听别人说话的效果。它能让你更快地交到朋友,赢得别人的喜欢。当然,倾听不仅仅是保持沉默, 用耳朵听听而已。如果我们只用眼睛或耳朵来接收文字,而不用心去洞察发现对方的心意,就没有实现读或听所希望达到的目的,结果只是浪费时间,并不能达到有效沟通的目的。真正的倾听,是要用心、用眼睛、用耳朵去听。不但要学会用耳朵倾听,还要学会用心去倾听。以下是处于交往中的时要掌握的倾听的技巧: 1、要有良好的精神状态 2、及时用动作和表情给予呼应 3、使用开放性动作 4、必要的沉默 5、适时适度的提问 6、不要随便打断别人讲话,要有耐心要使别人对你感兴趣,那就先对别人感兴趣。问别人喜欢回答的问题,鼓励他人谈论自己及他所取得的成就。不要忘记与你谈话的人,对他自己的一切,比对你的问题要感兴趣得多。总之,倾听需要做到耳到、眼到、心到,当你通过巧妙的应答把别人引向你所需要的方向或层次,你就可以轻松掌握谈话的