文档介绍：如何提升进店顾客购买率
2011年-7-20
市场部:熊春林
如何提升进店顾客购买率
前
序
如何提升进店顾客购买率
专职促销员(店员)在终端卖
场提升顾客购买率的各项准备:
销售前的准备
销售后的准备
销售中的准备
如何提升进店顾客购买率
销售前的准备
1员工的仪容仪表
促销员(店员)必须着装厂家统一服装。淡妆上岗
欢迎词、欢送词的表达:
你好,欢迎来到酷比手机专柜!
谢谢,酷比欢迎你下次光临!
如何提升进店顾客购买率
销售前的准备
2:员工销售目标的准备
促销员每天制定并清楚的知道每天的销售目标。有了目标,方能知道在销售过程中根据机型及顾客的购买需求来主推。
如何提升进店顾客购买率
销售前的准备
3:销售产品的准备
每天门市开业前,需检查柜台中销售出去的产品是否有库存;新品是否及时上柜;产品的活动政策是否宣传出来;主推机型是否有相关广告物料等
库存出入库登记表
销售前的准备
4柜台的陈列
根据顾客的购买特点,产品的外观性能,应针对柜台做出有针对性的陈列。例如:价格陈列、产品的款式组合陈列(翻盖、直板、滑盖等)、功能陈列(例如音乐、智能、炒股等)等。并保持柜台的干净整洁
柜台管理5S原则:整理、整顿、清洁、清扫、素养、安全
如何提升进店顾客购买率
如何提升进店顾客购买率
销售前的准备
柜台的陈列四要素:
柜台干净
柜台整齐
柜台充实
柜台美观
柜台干净:无杂物,灰尘,蟑螂
柜台整齐:机型不可东倒西歪
柜台充实:产品颜色齐全,型号齐全,选择性多(礼品、配件等
柜台美观:产品功能牌的美化、POP爆炸牌的制作
1,眼观八方、耳听四方(思想准备)
如何提升进店顾客购买率
销售中的准备
促销员(店员)注意力应集中进店的顾客,并通过顾客的交通工具(汽车、自行车、电动车)、佩戴首饰、穿着打扮来初步判断顾客的消费水平、消费习惯、消费目的等
2,促销员(店员)主推意识的延伸
如何提升进店顾客购买率
销售中的准备
促销员(店员)在顾客走近门店距离自己柜台的三米处就必须拿出主推利润机型向顾客进行推销(良好的销售语气),进行在次对顾客购买行为的进一步试探。
如何提升进店顾客购买率
销售中的准备
3,积极向上、不抛弃不放弃的心态(穷追不舍)
促销员(店员)在经过对顾客第一次的初步判断、第二次的试探如果还无法明确顾客的消费目标,在次应缓和下来,通过对其性格爱好,生活日常作为切入点,与此同时做出有目的性的与顾客沟通,但是不可忘记了销售的本职工作,就是将产品卖出去。