文档介绍：舆情监测,解决方案篇一:舆情监测实施方案-舆情监测实施方案为做好等级评审指标舆情监测项目的相关工作,加强对网络舆情的引导与监控,建立健全舆情快速响应和处理机制,根据评审要求,结合工作实际,特制定本方案。一、工作目标加强网络舆情监控,及时掌握舆情动态,掌握网络媒体对疾病防控、健康教育、公共卫生等方面信息的相关报道及评论,通过正面引导,消除不良影响,树立疾控良好形象。二、收集程序及要求1、网络舆情监测的基本程序为:收集信息一核实信息一报送信息一处置舆情。2、收集要求各个科室收集与本科室工作相关的舆情信息,每月上报一次发送到业务科,由业务科审核信息合格后,由健康教育与信息管理科做成简报的形式发布。三、工作要求1、监测对象及监测内容涉及卫生机构的相关舆情信息,对信息要及时下载,对不良舆情进行监测,做好记录、梳理等工作,及时上报并与领导沟通,正确处置。2、科室要指定专门的人员负责这项工作。按照“谁主管、谁负责”的原则将监测到的舆情信息进行分转交办。针对重大舆情信息,要组成研讨小组对网络舆情进行分析、判断、评估,准确查找舆情信息产生的原因,认真核实舆情反映的问题,对舆情走向作出正确的判断,对舆情可能产生的影响进行客观、全面评估。3、监测方法,主要是通过南海网、新浪网、人民网、卫生机构网、论坛、微博、搜索软件等相关网络工具发现信息。发现信息要及时报送,在规定的时间内上报。4、重大舆情处置后,要密切关注事件进展情况,防范负面舆情出现反复。篇二:舆情监测现状及解决办法舆情监测现状及解决办法什么是舆情?白科里是这样解释的: 舆情是“舆论情况”的简称,是指在一定的社会空间内,围绕中介性社会事件的发生、发展和变化,作为主体的民众对作为客体的社会管理者及其政治取向产生和持有的社会政治态度。它是较多群众关于社会中各种现象、问题所表达的信念、态度、意见和情绪等等表现的总和。目前互联网的广泛给我们带来极大方便的同时网民言论活跃已达到前所未有的程度,不论是国内还是国际重大事件,都能马上形成网上舆论,通过这种网络来表达观点、传播思想,进而产生巨大的舆论压力,达到任何部门、机构都无法忽视的地步。可以说,互联网已成为思想文化信息的集散地和社会舆论的放大器。网络舆情主要通过BBS论坛、博客、新闻跟贴、转贴等实现并加以强化。当今,信息传播与意见交互空前迅捷,网络舆论的表达诉求也日益多元。如果引导不善,负面的网络舆情将对企业的社会公共形象形成较大威胁。如何加强对网络舆论的及时监测、有效引导,以及对网络舆论危机的积极化解,对提升企业舆情管理能力,推动企业的服务水平,起到了重要的推动作用。网络舆情监测要求达到实时性、全面性和准确地。实时:获得信息越早,给应对和处置留下的余地就越大,而网络舆情的发展往往是爆发式的,机会稍纵即逝。全面:网络舆情,容易“攻其一点,不及其余”,乂因信息虽大,致使很多重要信息可能被忽略。准确:海虽信息条件下,如何准确地掌握问题的核心,而不为纷扰所困,是得出正确判断的关键。目前舆情监测的困难很多,首先是手工监测的局限性。安排固定人丑24小时值班,不间断地浏览目标站点,并搜索目标关键词。这种手工监测的方式,是最初级的舆情监测方式。然而,显而易见的,手工监测方式在实时性、全面性和准确性三个方面,都有着很大的局限性。如何来解决这些问题?根据舆情所带来的问题,我们利用网络舆情监控系统便可以解决这些问题。网络舆情监控系统是指通过对网络各类信息汇集、分类、整合、筛选等技术处理,再形成对网络热点、动态、网民意见等实时统计报表的工具。舆情监控系统通过对热点问题和重点领域比较集中的网站信息,如:网页、论坛、 BBS贴吧、微博等,进行24小时监控,随时监测最新的信息。对信息进行初步的过滤和预处理。对热点问题和重要领域实施监控,对热点问题智能分析,对抓取的内容做分类、聚类和摘要分析,对信息完成初步的组织,然后在监控知识库的指导下进行基于舆情的语义分析,使管理者看到的舆情更有效,更符合现实。最后将监控的结果,分别推送到不同的职能部门,供制定对策使用。其解决的问题有:1、完成全网和指定网站互联网信息监测,实时监测各网站的相关内容的舆论导向是否正确。2、满足互联网舆情信息舆论监督管理的需要。3、及时发现负面、最新、最热、最重要的网络信息。4、对已经发生的舆情和事件,掌握其在互联网上的传播特点和发展趋势。5、做到实时监测,日日简报,月月专报,要事快报。6、及时输出统计分析报表为领导辅助决策提供帮助。7、节约信息网络新闻监测的人力、物力、时间,提高办公效率。篇三:舆情监测、报告、引导及处置工作方案9舆情应对机制工作方案为建立健全舆情监测、报告、研判和处置应对机制,及时了解掌握与开发区初中教育教学工作密切相关的舆情,实现舆情分类分级管理,逐步完善声誉管理体系