文档介绍：接待方案十月十五日下午,以与我国A学院的合作校英国B学院的校长为首的15人代表团前来我们A学院进行考察。目的是为了加强我们两学院的交流,并洽谈合作事宜。为了做好接待工作,现制定本接待方案。一、 接待目的:尽最大努力让B国代表团满意,树立我校的良好形象,加强国际校际之间的合作,实现双赢。二、 工作宗旨:热情、主动、耐心、周到、细致、安全、高效、确保各项接待任务圆满完成。三、 工作时间:10月15日四、 具体接待地点和相关接待部门职能如下:1、组织机构总负责人:高叶成员:甄姐(总经办主任)崔槿汐(公关部经理)苏培盛(服务中心经理)沈眉庄(财务部经理)华妃(人事部经理)接待工作人员职能分配表门事冰、总经办服务中心公关部财务部人事部接机、送机苏培盛崔槿汐华妃环境准备甄姐崔槿汐沈眉庄会议室及资料甄姐苏培盛沈眉庄参观公司甄姐崔槿汐华妃饮食住宿苏培盛沈眉庄华妃医疗服务甄姐苏培盛华妃2、具体工作安排接机及送机组负责人:崔槿汐主要职责:负责联系考察组的接机、送机及其他事务;工作人员:记者1人(公司宣传部指派),负责摄像、照相事宜;温实初,负责生活等相关事务工作。1、主要工作内容具体负责与接机、送机相关的业务工作。机场照像场景的布置。落实机场贵宾通道、机场贵宾厅接待室横标等相关事务。基本保障条件:照相机一部、车辆一台、代表团接机牌、雨伞若十。2、工作细节策划准备:2013年10月15日到机场实地考察。贵宾通道相关事宜;办理工作组进停机坪的相关手续;工作组临时用餐接待地点、接待方式;工作组成员提前就位住宿安排等;根据考察组具体到达的时间安排好接机工作。接机:就位。10月15日中午工作组成员到达机场。设点。A、设宣传牌一块,要求醒目、足够大。上书“热烈欢迎 B学院代表团前来A学院进行考察并合作”(中、英文);B、 设休息室一间,备好椅子、茶饮用具等;接人。代表团由接领人员确认后,接领人自我介绍,接过行李交专职驾驶员;照相。由负责人、代表团、接领人七人在宣传牌前合影。用餐。若代表团在中午12;00至1:30,或下午5:30至7:00到达机场,临时用餐安排在机场用自助餐;转车。送代表团乘坐专车前往预定地点。照片传回。照相结束后,第一时间内把照片传回指挥部高叶处。报告。在代表团出发前往A学院后,把相关信息电话报告指挥部。3、送机:在机场设接待站,按照相关程序负责安全的送机服务。代表团车辆服务及信息收集组负责人:甄姐主要职责:负责代表团车辆服务工作及代表团人员信息准备1、 车辆的调配:用公司的中型瑞风豪华商务车1辆2、 人员:公司后勤服务中心1个驾驶员3、 要求:驾驶员要严格遵守各项交通法规,态度认真,努力工作,为公司增光,不能因为自己的原因而造成代表团对我公司的不良印象。4、 细节:驾驶员要着装整齐,统一着浅色衬衣,深色西裤,仪表要整洁大方,态度要不卑不亢,要一切行动听指挥,开车期间不得打手机,要搞好车内外卫生。5、 遵守交通法规。行车期间,不准超车,不准占道行驶,不准转急弯,不准超速,不能吸香烟,不能接听电话。要按指定的线路行车,停车前要给代表团提示,绝对保证安全行车。停车时要等代表团下车后,再将车辆按秩序整齐停放到停车点。6、 车内要备的物品:轻音乐光盘、常用药品、遮阳帽、雨伞、毛巾、矿泉水、保温壶、活洁工具等。7、 考察组人员信息登记情况:考察组人员信息登记表序号来访人员职