文档介绍：旅游消费者行为学授课教师::《旅游消费者行为学》,(英)约翰•斯沃布鲁克苏珊•霍纳,电子工业出版社,2004。主要参考书目:1、《消费者行为学》(第6版),M·R·所罗门&卢泰宏,电子工业出版社,2006;2、《消费社会学——一个分析的视角》,王宁,社会科学文献出版社,2001;3、《旅游跨文化行为研究》,YvetteReisinger&,朱路平译,南开大学出版社,2004;4、《旅游消费者行为研究》,(美)亚伯拉罕·匹赞姆,(以)优尔·曼斯菲尔德,东北财经大学出版社,2005。.关于学****考核方式:课堂表现10%+平时作业30%+期末考试60%一个话题::学分制通识教育(liberaleducation)与专业教育(specialtyeducation)哈佛文理学院的核心课程(corecurriculum):外国文化、历史研究、文学和艺术、道德推理(moralreasoning)、定量推理(quantitativereasoning)、科学、社会分析90年代后必须三年级以后选专业研究课(seminar):自主精神和综合能力的陶铸。大学要造就内涵丰富而自由的心灵,独立的人格,以及获得和创造知识的能力。.(关注群体)微观消费者行为(关注个体)一、课程目的这是一门跨学科的学科,兴起于20世纪60年代中后期。消费者行为(60年代)、严谨的旅游研究(80年代)、旅游消费者行为学(1991).诱因旅游是全球化的一部分,不同地域有着不同的历史发展进程;旅游以前不是而且以后也永远不是任何人都能参加的一项普遍活动;旅游的发展促进了自身的发展,人们需要新型的休闲度假活动;旅游市场的不稳定性,受制于政治、经济、环境及消费者本身。.目的世界的多样性--产品和服务的丰富性和周到性--消费者自由选择的空间更大--更需要深入研究消费者行为。消费者行为学作为一门独立的营销科学:始于营销商认识到消费者并不总是按营销理论的建议去行动和反应。.二、基本内容(暂定)第一章  导论第二章  全球消费趋势与中国特色消费行为第三章  旅游动机与决定因素第四章  旅游产品的特点和决策模型第五章  旅游需求和市场第六章  旅游需求的地域和文化差异第七章  中国“驴友”的消费者行为规律第八章  团队游客的消费者行为规律第九章  旅游消费者行为的调查与研究第十章  市场营销组合与旅游消费者行为第十一章旅游消费行为中的热点问题.