文档介绍：美容院核心竞争力分析
美容院
核心竞争力和附加值
国家2001年统计报道:
我国有2000个传统行业被淘汰
每天破产倒闭的企业有2800多家
每天新成立的公司有3600家左右
社会在进步,时代在发展
人的思想观念在不断改变
随着客户对产品认知度的提高
对美容服务的要求标准也越来越高
美容院一招鲜吃遍天的年代已成历史
美容业竞争的是老板的思维和观念
二十年代美国制冰企业的启示
手机的发展史
洗衣粉还能存活多久
专业美容行业的最终发展趋势在何方
企业发展中的核心竞争力和附加值
核心竞争力——
独一无二的或别人无法超越的部分
附加值——
可让利润增值的部分
不同行业在不同时期的企业核心竞争力和附加
值要求各有不同。如:饭店、超市、游乐场、公园
没有核心竞争力的企业不能长久
没有附加值的企业不能增长利润

企业要做强做大必须往宽度和深度挖掘
宽度——多元化的发展,各种项目的开发
深度——专业化的规范,每个项目做精做细
企业要做强,必须有深度!
企业要做大,必须有宽度!
强大强大,做强才能真正大!
美容院目前存在的问题
11>. 客源越来越少
2. 越来越少的客源购买率下降
3. 销售过程中客户对产品的推荐感到麻木
4. 员工跳槽频繁
5. 大多数员工认为自己很专业、管理难………
你或许曾经努力想改变现状, 但效果不大!
你是否静下心来认真思考过, 究竟问题出在那里?

美容行业经营分析
中国美容产品销售分为两大块:

日化线的销售模式:
以商场、超市、专卖店、货架和柜式展示产品
以独立型单项的买点的产品推出
各类媒体广告宣传推广
主要服务以产品销售为主
产品价格大多不能变动
销售型态:客户选产品,销售人员加以推荐
专业美容销售模式:
以独立的店铺式企业化运作
产品组合型、针对性、系统化
根据定位商圈内客户的消费水准定价
提供更专业,更个性化的综合服务
产品价格可随意调整
销售型态:根据对客户的诊断结果进行推
荐产品和项目
美容业的基本发展过程
第一阶段:在产品上提供最基本需求
如:牙膏、面霜、动植物油性类产品
客户按产品说明书自行使用,无其它附加服务。
第二阶段:引导教育消费,提供基本服务
如:洗面奶、日霜、晚霜、去角质霜、
护手霜等产品。
客户在各类广告和销售人员的引导教育式
推销下尝试或接受消费,国内专业美容院
初步形成。
第三阶段:大众消费阶段
在国外大型美容直销机构如:雅芳、美琳凯
进入中国大陆,进行推广教育
更多女性改变观念接受消费
国内美容业初步形成两种生意模型:
日化线—专业线
日化线和专业线的区别
日化线销售的是产