文档介绍：地税局窗口践行群众线路为民服务先进个人事迹材料
xx同道是县政务服务中心一位普通的窗口工作职员,参加工作固然只有短短的一年多时间,但凭仗自己脚踏实地、兢兢业业的做局势度,很快熟练把握本岗位所需的基本技能和业务内容。其突出的工作业绩和强烈的工作责任心,在取得本身成长成熟的同时,也得到了领导和同事们的一致好评。被评为2013年度先进个人。现将该同道今年来的工作表现情况汇报以下:
、高效服务
她在自己的工作岗位上勤勤奋恳,不断地研究学习,一丝不苟,精益求精时逢地税系统升级更新,作为一位行政服务中心窗口工作职员,他认真学习、虚心请教,在领导和同事们的关心和指导下,不但在很短的时间内熟习了地税局新系统的发票代开工作流程,而且还学会了纳税人管理程序。在工作中他不断努力学习,使自己的能力不断进步,不断进步自己的办事效力,节省了办件的时间。用最快的时间把自己的工作做到最好,让纳税人满意的离开。
二. 爱岗敬业,服从安排
她认真对待自己的岗位,对自己的岗位职责认真负责,忠于职守负责到底,不管在任什么时候候,都尊重自己的岗位的职责,对自己岗位勤奋有加。自上班以来从不迟到早退,就算刮风下雨也准时到岗,不无故离岗,就算有时需要无偿加班也毫无怨言,安排到的工作任务都能积极完成。常常参加服务中心举行的道德讲堂;也积极参加中心安排的义务劳动,往年曾和中心的其他窗口同事一起往同心小区清算牛皮癣;服从中心的一切规章制度,天天着制服上岗,胸口佩戴笑脸牌。文明礼貌的接待每位纳税人。
三. 服务规范,举止得体
她天天到岗位后,把桌面整理打扫干净,办公用具摆放整齐,办公装备打开,让办公装备于工作状态,发票,白纸等资料定期检查,及时补充;。以高度的责任心和敬业精神对待自己所从事的工作,一丝不苟地严格按制度和操纵程序办事。她加强修养,洁身自重。不以权利和工作之便谋取个人利益,不收受单位和个人馈赠的钱物,当个人利益与单位利益冲突时,服从中心利益。从不违规操纵,强化信誉意识和服务意识,不断进步工作质量和服务艺术,为纳税人提供一流的服务。她在工作岗位上仪表端庄,举止文明,从不做有损中心形象的事情,不做与工作无关的事情,与纳税人交谈时举止得体,口齿清楚、条理清楚、言简意赅。
回顾过往的一年,她以为自己获得的成绩跟领导的关怀和支持、同事们的帮助和教诲密不可分。固然她也存在着一些不足,但是她会今后的工作和生活中继续学习,努力改正。展看未来一年,他将一如既往,倍加努力,立足岗位,力求将工作做善作美,为xx县政务服务中心和xx县地税局的发展发展竭尽所能、多做贡献。这就是平凡的岗位所孕育出不平凡的人,一位普通而崇高的窗口工作职员。
2013年,我和地税局驻政务中心窗口的各位同事一道,始终坚持加强业务学,以饱满的工作状态、文明的服务态度、务实的办事风格,赢得了办事群众、县局及政务中心领导的充分肯定,建立了地税窗口良好的服务形象。
一、加强学习,业务精益求精
地税部分在窗口的业务较多,触及到一手房购买、二手房过户(买卖、继续、赠予)、***等多项业务的税收征管,在工作中我努力坚持学中干,干中学,向经验丰富的老同道学习,向所有有一技之长的同道学习。不断进步自己,不断充实自己,常常询问相干科室、查询业务手册,确保正确解答每个纳税人的疑问。对疑问题目,主动留下