文档介绍：《卓有成效的管理者》1966年著————>“我还从来没有遇到过一个生来就是卓有成效的管理员。”>“卓有成效是可以学会的,也是必须学会的。”>学会卓有成效的五个基本职能第1~5章:管理者如何管理自己一、有效性:一个人的有效性,与他的智力、想象力或知识之间,几乎没有太大的关联。有才能的人往往最为无效,因为他们没有认识到才能本身并不是成果。他们也不知道,一个人的才能,只有通过有条理、有系统的工作才能产生效益。那些有效的勤勉人士却像龟兔赛跑的童话一样,脚踏实地,一步一个脚印,率先到达目的地。智力、想象力及知识,都是我们重要的资源。但是,资源本身是有一定局限性的,只有通过管理者卓有成效的工作,才能将这些资源转化为成果。所谓效率,可以说是“把事情做对”(todothingsright)的能力,而不是“做对的事情”(togettherightthingsdone)的能力。我们无法对知识工作者进行严密和细致的督导,我们只能协助他们。知识工作者本人必须自己管理自己,自觉地完成任务,自觉地做出贡献,自觉地追求工作效益。谁也不知道一位知识工作者在想些什么。然而,思考却正是他的本分,他既然是在思考,他就是在工作。知识工作者的工作动力,取决于他是否具有有效性,及他在工作中是否能有所成就。(此点已被很多研究所证实)知识工作者工作者并不生产本身具有效用的产品。他不生产有形的产品。他生产的是知识、创意和信息。这样的产品本身并无用途,只有通过另一位知识工作者,把他的产品当做投入,并转化为另一种产出,它们才具有实际的意义。再伟大的智慧,如果不能应用在行动上,也将只是毫无意义的资料。知识工作者是一项特殊的“生产要素”,通过这项产品要素,当今一些高度发达的社会和经济实体,如美国、日本和西欧国家,才得以获得及保持了强大的竞争力。————对此类人不是管理而是引导。二、谁是管理者三个石匠的寓言:有人问三个石匠他们正在干什么。第一个回答:“我在混口饭吃。”第二个回答:“我在做全国最好的石匠活儿。”第三个仰望长天,目光炯炯有神地说:“我在建造大家教堂。”只有第三个是石匠才是真正的“管理者”(胸有大志,有全局观念,同时又把自己的工作做得很好)能实质地影响该组织的经营能力及达成的成果,那么他就是一位管理者。管理者不能仅以执行命令为满足,他必须能做决策,并承担起做出贡献的责任。他应该比其他人更具备做正确决策的能力。知识工作不能用数量来衡量,也不能用成本来衡量。衡量知识工作主要应看其结果,而不是看机构的规模有多大或管理工作的繁简。三、管理者必须面对的现实:一方面要求他们具有有效性,但一方面又使他们很难达成有效性。管理所面对现实的压力是什么:管理者的时间往往只属于别人,而不属于自己。????该如何做每一个都可能随时随地来找管理者解决问题,每一个人都会耽误管理者的时间,导致做重要的事情的时间就没有了。2、