文档介绍：卫生局窗口践行群众线路为民服务先进个人事迹材料
我在县行政服务中心卫生局窗口继续负责执业医师注册、变更注册,护士执业注册、变更注册,医师资历考试报名,公共场所行政许可受理和协助卫生专业技术资历考试报名等卫生局行政审批平常管理工作。一年来,共为569人办理医师资历考试报名审核工作,医师注册420人,护士注册980人,公共场所行政许可受理659件,卫生专业技术资历考试报名497件;较为美满地完成了领导交办的各项任务。
一年来在县行政服务中心领导的关心指导下,我始终坚持依法行政的服务原则,牢记“便民、规范、廉洁、高效”的服务宗旨,以满腔的工作热忱和高度的敬业精神服务群众。在工作纪律、服务态度、办事效力等方面均获得了一定成绩,2013年被评为“先进个人”、所做的工作和做法主要表现在以下三个方面:
一是加强学习,不断进步本身综合素质。
为了弄好工作虚心向老同道学习,不耻下问,以勤补拙,反复学习《中华人民共和国行政许可法》、《中华人民共和国执业医师法》、《医师资历考试暂行办法》《医师执业注册暂行办法》《医疗机构管理条例》《中华人民共和国护士管理条例》《公共场所卫生管理条例》《公共场所卫生管理条例实施细则》《公务员法》等相干法律法规,通过学习,我体会到卫生法规固然多,但法律精神都是相通的,都是体现“公平”“公正”可以由此及彼由表及里,通过学习,政治素质进一步得到进步,真正建立了社会主义荣辱观,在政治上始终和党组织保持一致,旗帜鲜明地反对和抵制一切不正之风。
另外认真学习业务知识,重点学习行政管理知识和办理行政审批事项的有关规定和操纵规程和办公自动化等相干知识,在学习方法上做到重点中找重点,并结合自己在电脑知识方面的不足的地方,有针对性地进行学习,增强法律意识和法制观念,并坚持理论联系实际,通过学、业务素质和依法办事能力有了较大的进步,增强了依法行政的责任感和使命感。
二是进步办事效力,按时完成工作任务。
工作中的具体做法;
1、现场办公、集中调和、限时办结
认真贯彻执行《中华人民共和国行政许可法》,兑现项目审批的社会服务承诺。中心的工作职员代表审批和服务部分行使审批职责,对属于审批权限内的项目,依照从快审批原则办理,对申请人交来的事件进行现场审检,确认无误、材料齐全后对其进行受理,并在网上进行登记,今年办理的各类审批和服务事项,均在承诺时限内办理结案,办结率到达100%。
2、服务热忱,便民利民。
认真落实县委、县政府《关于进一步优化政务和社会环境的决定》,在办理行政审批过程当中,牢固建立执政为民的意识,把中心窗口当作拓展卫生局行政审批及服务功能的平台,作为联系单位和群众之间的情感纽带。一切从方燕服务对象动身,热忱服务,牢固建立群众观念,正确对待窗口审批权利,时刻从申请人的角度动身,进行换位来思考,全心全意地为他们提供优良服务,高质高效的完成每项符正当律法规的项目审批工作。
坚持人性化服务,对每位办事职员热忱接待,免费提供纸、笔、胶水、剪刀、印泥等物品,方便群众办事,其实不厌其烦地解决前来办事职员的咨询办理事项。有时,为照顾路途远远的办事职员材料不全的题目,能电话询问发电子邮件或传真,能现场办结的就在现场办结,决不让对方再跑腿,避免了办事职员因来回引发的不便,方便了办事职员的注册、变更工作,同时也进步了本窗口的工作效力。