知己知彼的沟通风格.ppt

文档介绍：知己知彼的沟通风格单元一:识别四种行为风沟通的量要性●传达标准和目标●进行指导和监督●实施激励和反馈●(,、客观描述结果行为控制力情感开放度(直接/果断程度)(人际关系敏感度)情感类烈内向1显得自我封闭6不感情用事2注重事物性工作7严于律己3冷淡8动作拘谨4形体语言少9严肃5有板有眼1显得坦诚6情感外露2注重人际关系7善于表达3热8面部表情丰富外向4情绪动作化9活泼5自然行为类型支配力弱支配力强文静健谈谦和显得自信显得无主见爱讲简短明确的话爱提问直截了当含蓄爱挑战细腻武断顺从咄咄逼人温和果断谨慎地做出决定爱插话认真听DISC行为风格的四个维度内向c:分析理D:plianceDominance支配力弱支配力强S:和平型I:表现型Steadiness)(Influence外向个人沟通风格的特点」老虎:(刚)优点:善于管理,主动积极缺点:缺乏耐心,感觉迟钝反感:优柔寡断追求:工作效率、支配地位担心:被驱动与强迫动机:获胜、成功