文档介绍：非车险业务操作手册
目录
第一部分：行销话术
销售技巧
保险通常常识
财产保险
责任保险 -
家庭财产保险
工程保险
货物运输保险
第二部分：中小企业行业风险及产品推介
小型办公室类
小型私营制造企业
小型商业类
小型服务行业类
小型教育机构类
小型旅馆饭店、餐饮类
小型物流运输业
小型文体、娱乐、健身类
物业企业
停车场
加油站
汽修服务类
第三部分：产品介绍
综合保险类产品
办公室综合保险
住宿学生财产综合保险
小型企业综合保险
餐饮、娱乐场所综合保险
零售、服务业综合保险
公路综合保险
汽车修理厂综合保险
汽车经销商综合保险
财产保险类产品
财产保险基础险
财产保险综合险
财产保险及财产一切险
机器损坏保险
计算机保险
现金保险
企财类业务费率表
意外伤害保险类产品
团体人身意外伤害保险
团体人身意外伤害保险+附加意外伤害医疗费用保险
人身意外伤害综合保险
其它意外伤害保险类产品
意外伤害保险职业分类表
人身保险残疾程度和保险金给付百分比表
意外伤害事故烧伤保险金给付百分比表
责任保险类产品
公众责任保险
公共营业场所火灾责任保险
餐饮场所责任保险
校（园）方责任保险
物业管理责任保险
监护人责任保险
血站采供血责任保险
驾驶员培训学校责任保险
机动车辆停车场责任保险
电梯责任保险
旅行社责任保险
产品责任保险
雇主责任保险
律师职业责任保险
注册会计师职业责任保险
注册资产评定师职业责任保险
建设工程设计责任保险
单项建设工程设计责任保险
保险代理人职业责任保险
保险经纪人职业责任保险
工程监理责任保险
医疗责任保险
建设工程勘察责任保险
道路危险货物承运人责任保险
客运承运人责任保险
物流责任保险
货物运输保险类产品
公路货物运输保险
公路货物运输定额保险
铁路货物运输保险 -
水路货物运输保险
中国水路、陆路货物运输保险
中国航空货物运输保险 -
海洋运输货物保险 - -
海洋运输冷藏货物保险 - -
工程类保险产品 - -
建筑工程一切险 -
安装工程一切险 -                               
销售技巧
1. 你们企业已来过大家，你先把资料放下，我们看了以后再和你联络。
答：贵企业是有名大企业/行业内很含有著名度企业，我们员工很敬业，可能来过了。不知道你看过我企业资料后感觉怎样？假如有不大清楚地方，我能够为您做深入解释。
2. 要办理保险时我们会找保险企业，你们怎么总是上门推销?
答：保险业属于服务性行业，我们为用户销售商品是无形服务，上门服务是我们最基础要求，像您这么用户，就更应该享受这么服务。
3. 我们和其它企业相处多年，关系一直很好，不想选择新保险企业。
答1：保险是专业性行业，不妨试一下改变****惯。
答2：多一家企业，就多一个选择。比较以后您再做决定。
4. 我们已经在其它保险企业投保了。
答：保险是一个保障，看来你风险管理意识很强！我们能够结合你保险情况，安排保险方案，给你部分风险管理提议，让你愈加好确实定保险条件，安排保险方案。请问您企业已经保了哪些险种呢？（依据用户情况提供新产品和其它服务）
5. 我们要向外国企业她们投保。
答：入世后，保险市场主体仍是中资企业，事实说明外国企业不一定比我们本土保险企业更强，在网点设置和用户服务等方面中资企业比外国企业更具优势。
6. 我企业没发生过事故，为何要保险？
答：首先祝贺你企业经营良好，但没有出险并不等于没有风险，保险是保未来而不是保现在。伴随社会发展，经济繁荣，风险表现形式在不停改变，损失后果也日趋严重，“911”恐怖事件就是最好证实。和其风险发觉时支付巨额资金，不如现在用最小投资取得未来最大保障。
7. 现在资金担心，等以后再说吧。
答：风险是无处不在，风险不会因资金担心而不发生。万一出险了，资金压力将会更大。
8. 保险费支出会增加我成本。
答：保险费支出确实会稍稍增加你经营成本，但假如没有投保而发生风险事故话，全部损失全部要在你纯利润当中扣除，你用少支出防范大风险，是不是很划算呢？
9. 我们几乎没有出险，保险费白交了。
答：首先恭喜你一帆风顺。但您想过没有，