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物业保安服务方案.doc

上传人:h377683120 2020/11/16 文件大小:20 KB

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文档介绍

文档介绍:保安服务方案
保安维护服务就是二十四小时日常性工作,服务内容就是安全管理、消防管理、车辆交通安全管理等方面,涉及到所有政府工作人员得生命、财产得安全,这项服务既就是服务重点又就是服务得难点,细节决定服务成败,我们将以专业性、规范性、流程性要求体现到每一个服务得细节中去,并要求体现到每一个服务得细节中去。
我们不仅要提供高标准、高频次得秩序维护服务,还要持之以恒得保持;还要在这过程中针对重点部位、场所个别化、差异化提供维护,加强安全管理及突发事件处理工作,提供日复一日高标准得服务质量才就是专业物业公司得价值体现,我们将凭借十多年得物业管理经验,以专业化得水平服务好机关物业。
1)前提
为提高秩序维护服务水平,为员工创造良好得办公环境,根据《治安保卫管理条例》特制定本标准。本标准适应于秩序维护服务得依据。本标准适用于神维分公司治安巡逻、门卫值班、监控值班、交通指挥等工作,努力为创造良好得治安秩序。
2)准备工作
秩序维护人员熟悉并严格执行本单位得管理制度、职责、标准、应急预案。秩序维护人员熟悉自己得工作环境,掌握本岗位得工作方法及工作流程。技防监控人员应接受过相关专业技能得培训。
秩序维护人员认真做好必需通用工具得检查:如对讲机、强光手电、橡胶*** 、巡更系统、登记记录本、巡逻记录本等。
3)运行服务操作
1、对大门、办公楼主出入口24小时值班巡逻,除矿井办公楼单设门岗外,其她单位只设大门门岗或办公楼门岗,设立形象岗且双岗得要求8小时立岗,重点区域、重点部位每2小时巡查1次,并有巡查记录,保证厂区正常生产、生活治安秩序。
2、独立得(与门卫不在一室得)安防监控室,应24小时值守,安防监控系统得摄录像资料按规定期限保留。
3、消防监控室,应24小时值守,消防监控系统得摄录像资料按规定期限保留。
4、保安门卫值班,对进出管理区域得车辆实行检查登记管理,引导车辆出入,管区车辆停放整齐有序。
5、保安门卫值班,对进出管理区域得拉货车辆、装修施工车辆、施工人员,实行临时出入证管理。
6、巡逻岗及门岗管理程序
6、1巡逻人员负责管辖区作业队得保安服务,主要包括机关办公楼巡逻及治安管理、宿营车与餐车水箱加水、日常点检与保修等工作。及时制止与处理扰乱管辖区秩序与破坏公共设施及其她可疑行为,发现可疑行为及时进行处理并报告上级,并做好交接班记录;
6、2门卫实行全天24小时值班守卫服务;
6、3管理区域或场所大门严格按照公司规定时段开启与关闭;
6、4管区内未经许可得大型车辆、三轮车、出租车不准进入小区。
7、监控岗程序
7、1监控室得出入:
7、1、1按照设置程序认可方能进入,与工作无关得人员不得擅自进入监控室。
7、1、2因工作需要进入监控室得人员,需经值班领导同意。
7、2监控室内物品摆放:
7、2、1监控操作控制台上不允许放置与监控工作无关得物品,喝水杯应远离控制键盘。
7、2、2监控室内只允许放置与监控人员相同数量得工作椅。
7、3日常服务:
7、3、1监控系统24小时开通运行,监控室值班人员24小时值班,同步录像保存半月以上,循环使用。
7、3、2监控人员密切注视屏幕,按照操作规程要求不断切换通道巡视。
7、3、3通过监控画面,发现可疑人员、车辆或损坏公用设施设备及其它违法乱纪行为,立即向相关部门