文档介绍：一线主管管理技能提升训练
游戏:最简单的任务
思考:
比原来的预计更困难吗?
都说人多力量大,怎么做这个任务反而复杂了?
在游戏过程中,你的沟通模式是怎样的?
如果再来一次,你会在哪些方面有所改善?
思考:
一个简单的问题,需要多少时间,才能在团队中达成共识?
任务:
左图中,有多少个不重叠的正方形?
如果是10X10组成的方阵呢?
练习的体会:
简单的事情, 要用简单的方法去解决
学习管理技巧,不是为了把简单的事情复杂化,而是要将复杂没有头绪的事情简单化,条理化
解决过程中要排除各种干扰和急功近利的心理状态
管理工作追求的是简单, 有效和准确
一、现场管理者的角色认知
现场管理者:工段长、班组长、作业长、
主管、一线经理
是现代企业中完成生产过程基本活动的群体的核心领导。
在现代企业活动中扮演着最活跃、最基础的角色。
既是直接生产者,又是生产活动的策划者,更是生产活动的组织者。
管理者的三种角色
第一种:人际角色
——代表人:礼仪性的
——联络人:内外沟通
——教练员:指导他人工作
——领导者:对他人工作负责
处理人际关系是管理者最重要的工作
第二种:信息角色
——监视器:收集信息
——传教士:传递信息(对内)
——发言人:传播信息(对外)
管理者的三种角色
信息就是权利
第三种:决策角色
倡导者:寻找机会创意,不断改进
救火员:问题、外部压力、突发事件
分配者:分配资源和工作
谈判者:生活方式之一
管理者的三种角色
管理者是组织的“神经中枢”
现场管理者的困惑
尴尬境地:“夹心饼”
要督导下属工作,往往比亲自执行
工作更困难。
对人的管理:不同的人
——不同的层次
——不同的经历
——不同的需求…
领导的定义
领导是一种影响力,是对人们施加影响的艺术与过程,从而使人们情愿地、热心地为实现组织或群体的目标而努力。
领导力不是一种职位,而是一种行为;领导力是由追随者决定的,而不是由组织决定的;
领导力——影响力——追随者——执行力