文档介绍：学校代号: 10532 学号: S10261027 密级: 湖南大学硕士学位论文“ 7 · 23 温州动车事故”舆情研究学位申请人姓名: 万周凤导师姓名及职称: 栾永玉教授培养单位: 新闻传播与影视艺术学院专业名称: 科技新闻与科技传播论文提交日期: 2012 年 10 月 10 日论文答辩日期: 2012 年 11 月 30 日答辩委员会主席: 符建湘教授 Research Research Research Research on on on on The The The munication of of of of ““““ July July July July 23 23 23 23 Wenzhou Wenzhou Wenzhou Wenzhou high-speed high-speed high-speed high-speed collision collision collision collision ”””” by Wan Zhoufeng .(Hunan University)2010 A thesis submitted in partial satisfaction of the requirements for the degree of Master of science munication in the Graduate school of Hunan University Supervisor Professor luan Yongyu June,2012 湖南大学学位论文原创性声明本人郑重声明:所呈交的论文是本人在导师的指导下独立进行研究所取得的研究成果。除了文中特别加以标注引用的内容外,本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写的成果作品。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体,均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律后果由本人承担。作者签名: 日期: 年月日学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定,同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版, 允许论文被查阅和借阅。本人授权湖南大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索,可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。本学位论文属于 □,在年解密后适用本授权书。 2 .不保密□。( 请在以上相应方框内打”√”) 作者签名: 日期: 年月日导师签名: 日期: 年月日摘要中国正处于经济社会转型期,各种社会矛盾凸显,舆情持续升温。伴随新媒体技术出现的各种舆情载体,原本处于内隐状态的社会舆情达到前所未有的外现程度,社会舆情激增,民意表达繁盛,一件突发事件可能会引发一系列的舆情危机,考验着媒体的舆情引导和舆情主体的舆情应对能力。温州动车事故这次突发事件引发的舆情汹涌,网络媒体、传统媒体与网络舆论、社会舆论形成合力,对重大突发事件的报道格局产生了突破性的作用,以微博为代表的舆情载体对危机舆情传播产生重大影响,成为互联网“倒逼机制”形成的最大的推手,铁道部的危机舆情应对饱受质疑。“ 7 ? 23 温州动车事故”成为舆情研究的经典案例。梳理“ 7 · 23 温州动车事故”的舆情热点脉络, 结合文本分析, 从纵切面对 7 · 2 3 温州动车事故的研究, 分析事故舆情演化路径和舆情演化阶段; 通过横剖面对“ 7 · 23 温州动车事故”的分析,此次舆情特征表现为:时间跨度大,舆情引爆快, 微博抢占先机;地域性明显,舆情中心后来居上;遇难者长居核心层,舆论缺乏制衡主体;体制内媒体反应滞后,二级议题成为舆情热点;公众社会情绪严重, 大众媒体感性渲染;舆论一边倒,铁道部成众矢之的。此外, 舆情传播的特点体现在: 媒介联动, 增加舆情强度; “沉默的螺旋”消失, 舆情强烈反弹; 微博意见领袖成为舆情演化重要推手。大众媒体是沟通政府和公众的桥梁,对危机舆情恰当的引导是媒体的社会责任,尤其是在新的媒介格局下,新闻媒体的舆情传播应该多元化进行舆情传播, 加强舆论监督;坚守专业精神,提高新闻价值判断能力;发挥科技传播在舆情引导的作用; 主动出击,加强报道平衡力;整合新媒介, 争取话语主导权。通过对“ 7 · 23 温州动车事故”的舆情应对效果评估, 舆情应对主体呈现诸多不足。舆情应对应树立真诚负责的舆情应对态度;主动配合新闻媒体,主导危机舆情传播;与时俱进的运用新媒体,拓宽信息传播渠道;完善舆情利益协调机制, 注意沟通技巧;坚持预防为主原则,提高舆情预警与研判能力;重视舆情危机后形象修复与管理。关键词: 7 · 23 温州动车事故; 舆情演化; 突发事件;危机应对 Abstract Abstract Abstract Abstract China is undergo