文档介绍：新疆医科大学
硕士学位论文
新疆三级甲等综合医院急诊重症监护护士职业倦怠现状及相关
因素的研究
姓名:吴静
申请学位级别:硕士
专业:护理学
指导教师:代亚丽
2011-04
新疆医科大学硕士学位论文
新疆三级甲等综合医院急诊重症监护护士
职业倦怠现状及相关因素的研究

研究生:吴静导师:代亚丽教授

摘要

目的:了解新疆三级甲等综合医院急诊科和重症监护室护士职业倦怠的现状,
探讨急诊科和重症监护室护士人口学特征、一般自我效能感、工作压力、应对方式
及人格特征与职业倦怠的关系,为采取有效的干预措施提供理论依据。方法:于 2010
年 3 月~10 月对新疆 9 家三级甲等综合医院 551 名急诊和重症监护护士进行问卷调
查,包括护士职业倦怠问卷、一般自我效能感问卷、护士工作压力源量表、应付方
式问卷以及艾森克人格问卷。结果:1)急诊和重症监护护士职业倦怠三个维度得
分分别为:情感耗竭 ±,去人格化 ±,个人成就感 ±;2)
急诊和重症监护护士情感耗竭的主要影响因素是管理及人际关系方面的问题、解决
问题、情绪稳定性、工作量及时间分配问题、一般自我效能感、自责、是否被患者
投诉、是否参加过沟通培训和是否参加过专科培训;去人格化的主要影响因素包括
管理及人际关系方面的问题、解决问题、自责、是否被患者投诉、病人护理方面的
问题、精神质、求助、情绪稳定性和最高学历;个人成就感的主要影响因素包括解
决问题、一般自我效能感、自责、是否参加过沟通培训、是否被患者投诉、精神质
和求助。结论:1)急诊和重症监护护士职业倦怠检出率高达 %,其中轻、中、
高度职业倦怠的检出率分别为 %、%、%;2)一般自我效能感、工作压
力、解决问题、求助、自责的应对方式、人格特征的情绪稳定性和精神质是急诊和
重症监护护士职业倦怠的重要预测因子;3)管理者应关注急诊和重症监护护士职业
倦怠高检出率的现状,加强护士人际沟通技能的培训,减少护患纠纷的发生,提高
护士的一般自我效能感,指导护士采取积极的应对方式,培养外向稳定的性格特征,
从而减少职业倦怠的发生,促进护士的身心健康。

关键词:职业倦怠; 急诊护士; 重症监护护士; 影响因素
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新疆医科大学硕士学位论文
A Study on Job Burnout Status and Correlative Factors
of Emergency Department and ICU Nurses in the
Third-Grade and A-Level General
Hospitals in Xinjiang

Postgraduate:Wu Jing Supervisor:Prof. Dai Yali

Abstract

Objective: To investigate the job burnout status of emergency department and ICU
nurses in the third-grade and A-level general hospitals in Xinjiang, and analyze the
relationship between job burnout and demographic characteristics, general self-efficacy,
job stress, coping style and personality, in order to provide theoretical support to further
interventional research. Methods: 551 emergency department and ICU nurses from 9
third-grade and A-level general hospitals in Xinjiang were surveyed from March to
Octobor in 2010 with questionnaires, including Nurse Job Burnout Scale, General
Self-efficacy Scale, Chinese Version of the Nursing Job Stress, Coping Style Scale and
Eysenck Personality Questionnaire. Res