文档介绍：第十二章供应链的业务流程再造与组织结构
【知识目标】
1．了解基于劳动职能分工和计算机信息技术的组织结构的缺陷性；
2．理解供应链管理环境下企业业务流程的特征；
3．掌握业务流程重组的概念、类型和原则；
4．掌握建立供应链管理下企业组织结构的步骤
第十二章供应链的业务流程再造与组织结构
【技能目标】
找一个供应链的核心企业，画出其基于BPR的企业组织结构
第十二章供应链的业务流程再造与组织结构
【案例导读】海尔集团的业务流程重组
第一节企业组织结构和业务流程再造的原因
第二节供应链企业的业务流程重组
基于BPR的供应链企业组织结构
【技能训练】福特汽车公司的业务流程重组
第十二章供应链的业务流程再造与组织结构
海尔集团业务流程重组
【案例导读】
流程重组概况
流程重组效果
第一节企业组织结构和业务流程再造的原因
一、基于劳动职能分工的企业组织结构
传统企业典型的“金字塔”型组织结构
第一节企业组织结构和业务流程再造的原因
三、供应链管理环境下的企业业务流程的主要特征
1．制造商与供应商之间业务流程的变化
2．企业内部业务流程的变化
3．支持业务流程的技术手段的变化
第一节供应链企业的业务流程重组
一、业务流程重组概述
BPR理论的时代背景
BPR理论的提出
BPR理论的指向：
1993年，美国管理学家迈克尔·哈默和詹姆斯·钱皮
分工和低效率
传统管理学赖以存在的基础——分工理论
第二节供应链企业的业务流程重组
一、业务流程重组概述
BPR的定义
BPR的三条基本思想
对企业的业务流程进行根本性再思考和彻底性再设计，从而获得在成本、质量、服务和速度等方面业绩的戏剧性的改善
以顾客为中心；以员工为中心；以效率和效益为中心
第二节供应链企业的业务流程重组
二、流程业务重组的类型
1．功能内的BPR
2．功能间的BPR
3．组织间的BPR
第二节供应链企业的业务流程重组
三、业务流程重组的原则
1．以企业目标为导向调整组织结构
2．让执行工作者有决策的权力
3．取得高层领导的参与和支持
4．选择适当的流程进行重组
5．建立通畅的交流渠道