文档介绍：病友服务部上六个月工作总结
1月病友服务部人员岗位进行了调整，在科主任率领下全科人员团结协作各项工作取得了长足进步，为了继续保持现在良好发展势头，同时也为了在以后工作中降低失误，现将上六个月工作总结以下：
一、关键工作完成情况
1、病源贮备圆满完成。为顺利完成白万贫困白内障工作，自3月8日开始，病友服务部成立两个筛查组深入中站、马村、修武、沁阳、高新区40个乡镇（办事处）、228个行政村开展筛查工作，截止5月21日共筛查6437人次，2068人符合手术条件，发放宣传单5330份，提前4个月完成了病源贮备任务，为医院节省了近4万元经费。
2、市场拓展显著提升。在做好筛查工作同时，病友服务部人员利用筛查工作需要深入每个乡村机会，主动和每一位村医进行沟通、交流，介绍医院特色和优势诊疗项目，让她们知晓医院，了解医院，扩大医院著名度，愿意和我们建立初步合作关系。六个月来共走访了581个村662名基层医生，截至5月底，这些医生共为医院介绍病源292人次，和去年同期相比增加87 人次，增加率为42%，为医院社会效益和经济效益深入提升做出了自己努力。
3、农合工作再结硕果。经过病友服务部全体人员努力，今
年上六个月医院新农合住院患者达成242人次，相较去年同期185人次，增加了57人次，增加率达成31%，显著高于年初制订增加率20%目标。在各项指标控制方面：%，%，%，，%，均控制在合理范围，符合上级要求，在市新农合上六个月工作总结会上受到领导好评。
二、关键工作回顾
病友服务部岗位调整后，科主任率领病友服务部全体人员紧紧围绕我院“内抓管理、外树形象、促进发展”工作方针，以“一切以病人为中心，一切以医院为重心”为工作理念，以“计划在前，无私奉献，工作为先，心牵医院”为工作要求，以饱满工作热情和强烈责任感、使命感，努力完成工作既定目标。为实现医院愿景，打造强势五官医院献上我们一片赤诚之心。
1、未雨绸缪、计划在前。在筛查工作开展前，科主任结合眼科对整个活动进行了科学探讨和反复商榷，制订了白内障流调计划书，行程安排时间表，对人员进行了合理分工，责任到人，任务到人。要求在筛查过程中，主动协调市县残联，扎实工作，不放过任何细节，对患者热情周到，符合条件患者要进行详尽信息登记，建立病历档案，将和白内障和五官方面相关科普知识、日常医学常识和医疗保健等宣传贯穿活动一直，既能让患者重见光明，又能使其对医院得到全方面了解和认识。
2、心怀质朴、无私奉献。筛查开始后，面对人员少、任务重
情况，病友服务部全体工作人员不讲任何条件以极大工作热情投入工作中去，即使每个小组只有5位工作人员，但她们经过具体分工，把每项工作处理井井有条，3位同志负责筛查，其它2人天天深入到筛查点周围每个村子去造访当地村医，在宣传医院同时和其建立合作关系。
贯穿整个筛查过程，每位组员从最初充满***工作，到后期疲惫不堪严格要求自己工作，其中过程已经成为她们永远财富。有时筛查病源人数不足，大家即使努力工作，但效果不显著，为此科主任组织筛查组人员深入讨论、集思广益、商讨处理方案，经过和县区残联责任人数次沟通协商，把一天一个筛查点改成一天两个筛查点，工作量提升了一倍。即便这么大家还不满意，在马村陈峰主动和村医联络，得到了村医支持，利用中午休息时间又多设了一个筛查点。在中站王世强利用杨立斌天天到村子里造访村医机会，用医院救护车上喇叭在村子内一遍一遍喊着五官医院来村里无偿检验眼睛消息。因为是救护车，所以每到一处总是碰到多种多样误解，为此王世强总是不厌其烦一遍一遍解释，经过她努力，筛查组每到一处筛查点，来检验人数显著增多，在方便病人同时又有效处理了病源不足问题。对于这些分外工作，用王世强话说就是：既然来一次，就根本查一次，争取让村里每一个有眼病人全部来检验检验，村里头交通又不方便，错过这一次大家可能永远也不会到医院再检验了，那就把她们根本耽搁了，咱多喊两声就能让她们得到
方便，而且筛查病人也多了，两全其美事为啥不干。这短短一句话不难让我们看到王世强那颗质朴心，也代表筛查组每一个组员心声。即使大家工作量增加了，辛劳了，但老百姓得到了实惠，我们心感到格外扎实。
3、不计条件、工作为先。在沁阳筛查时不仅时间短，还需要造访300多个村村医，为此王世强和杨立斌两人天天拿着地图一遍一遍研究，为就是合理安排路线争取多跑两个村子，尽可能在沁阳筛查时间内把300多个村跑完。天天两人把筛查组员送到筛查点后，就开始根据计划路线逐一走访，最高时两人能够一天走访20个村，高强度工作让杨立斌每次离开诊所后一句话不愿多说，王世强回到医院后数次吐酸水，但第二天她们仍然会按时来到医院毫无怨言开始一天工作。
沁阳