文档介绍：《普通心理学》
影响问题解决的因素
商丘师范学院
主讲: 贾文华
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----本节选自彭聃龄主编《普通心理学》 第七章 思维 第五节 问题解决
教学目的与要求：
本节学习，要求同学们掌握影响问题解决的主要因素。重点理解定势概念及其作用；学会分析如何突破思维定势；能够克服思维定势、功能固着等因素的不良影响，以锻炼综合分析问题的能力。
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影响问题解决的因素
第七章 思维 第五节 问题解决
例：如下图所示，已知圆的半径是2cm，求圆外切正方形的面积？
A和B哪幅图更方便问题的解决？为什么？
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1. 问题表征的方式
影响问题解决的因素
问题表征的方式即问题呈现的方式。问题表征的方式越符合人们的经验或知觉习惯，问题的解决就越容易。
一般来讲，问题呈现的越简单、越明显，有关条件越容易感知，问题就越容易解决；问题呈现的较复杂、隐匿，问题就不易解决。
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1. 问题表征的方式
影响问题解决的因素
问题表征中，若有无关信息干扰，则不利于问题解决。
例：某城市有15%的人不把电话号码登记在电话号码簿上,如果你从该城市的电话簿上随机抽取200人的名字,问其中有多少人是不把电话号码登记在电话号码簿上的？
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2. 知识经验的作用
影响问题解决的因素
专家与新手在知识的数量及组织方式上的差别，可能是造成问题解决效率不同的主要原因。
例：将Mg、，，向反应后的溶液中加入１mol/L NaOH溶液500ml时，金属离子恰好完全沉淀，求沉淀的质量。
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3. 定势的影响
影响问题解决的因素
定势是指一种心理活动的准备状态，是个体按照某种固定方式去解决问题的一种心理倾向。
定势对问题解决有积极作用，也有消极作用。
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你的思维是否定势？
例：由 “1”组成的最大数字。
3. 定势的影响
影响问题解决的因素
例：观察下列图片，分享你发现的错误。
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3. 定势的影响
打破思维定势的主要方法：
，摆脱思维定势
，克服思维定势
，打破思维定势
（1）缺点逆用思维法。
（2）转换型逆向思维法。
（3）反转型逆向思维法。
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4. 功能固着
利用给定的材料，将蜡烛象壁灯一样固定在墙上。
要求：当蜡烛燃烧时，烛油不能滴在地板上或桌子上。
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