文档介绍：资料管理员岗位职责
职务说明书
职位名称
资料管理员
所届部门
管理处
定员
视情况定
直接上级职务
客户服务部主管
直接下级职务
无
所辖人员
「无
职位代码
工资等级
工作分析人员
曹红伟
工作分析日期
-3-20
批准人
工作说明
工作
概述
从事专业物业管理资料管理工作。
工作
职责
1、掌握工作辖区整体情况；
2、主动服务，贯彻文明服务和规范服务原则；；
3、文件资料的管理；
4、文案与作；
5、管理体系文件的调整、更改，发放领用等工作；
6、协助管理处开展社区文化活动；
7、资料、文档的打印、复制、编辑；
8、上级安排的其它工作。
应负
责任
影响性质:直接影响管理处日常工作的正常运作、影响公司的形象、管理水平影响范围:公司及管理处
职务
权限
自主事项:依据相关的物业管理法规、政策及公司的各项制度处理资料管理事务请示事项:重大工作与服务事务须按规定报上级领导审批
任职规范
（一）
生理要求
1、年龄：不限 2 、性别：不限
3、身rlj :不限 4 、体U :写身局成正常比例，在合理范围内就可
5、听力：正常 6 、视力:矫正视力正常
7、健康状况：无残疾,无传染病 8 、外貌：无畸形,出众更佳
9、声音:普通话发音标准，语音和语速正常，懂粤语
（二）
知识与技能要求
1、学历要求：高中以上学历
2、专业要求：无,物业管理专业毕业更佳
3、工作经验：专业工作经验3个月以上
4、职业资格/职称：有物业管理员岗位证书
5、计算机技能：能够使用Windows和Office系歹U办公软件
（三）
特殊技能要求
素质特点：1、成就需求为主导；2、权力需求为主导；3、票和需求为主导。职务核心能力：业主（住户）的满意率和沟通能力
职务能力级别：1、信息处理能力级别一2>
2、人员管理能力级别—3>
&工具操作能力级别—2>
（四）其它要求