文档介绍：第六章 竞争者分析与竞争策略
Case 8: 迪斯尼公司的三次决策
1
可编辑ppt
第一节 识别企业的竞争者
一、识别企业的竞争者
品牌竞争：以相同价格向同一顾客提供同样产品的企业
行业竞争：较广泛地视所有提供同样（类）产品的企业
形式竞争：更广泛地视所有提供相同产品与服务的企业
一般竞争：所有争取相同顾客而竞争的企业。
2
可编辑ppt
二、识别竞争者的战略与目标
（一）竞争者的战略
最直接竞争者：相同战略追逐相同目标市场者
不同的战略组合：不同的顾客细分市场
应尽量了解竞争者：产品质量、服务、定价策略、分销覆盖、广告促销方案、财务战略及时修正自己的战略。
3
可编辑ppt
战略组合
美国联合航空公司
新加坡航空公司
业务战略
营销战略
财务战略
人力资源
广泛航线覆盖众多市场取得竞争优势
大量、低价、快速
大胆、充分利用
竞争性个人激励
独特、高价，目标市场的竞争优势
高价值、有限
保守、无债务
公司范围激励
4
可编辑ppt
汽车产业的竞争战略演化
1913年，福特最早实现低成本占据了早期汽车市场
通用：对汽车市场品种变化及时反应，后来居上 规模
日本公司：节油取得市场领先，质量管理 提高可靠性
美国公司努力提高质量时，日公司转向“感觉质量”
企业必须注重用户的新要求及对手战略的转变。
5
可编辑ppt
（二）确定竞争者的目标
正确判定：
？
？
利润最大化
组合目标：
市场份额、现金流量、技术领先、服务领先、成本领先。
6
可编辑ppt
美日企业目标的比较
美国企业
日本企业
利润最大化
业绩由股东判定
股东无信心：
抛售
市场占有最大化
自然资源贫缺，人多：就业
利润要求低：利率平稳，非资本市场融资
资金成本低：低价，市场渗透耐性大
满足于低利润，更具竞争优势
7
可编辑ppt
中国城镇居民恩格尔系数跌破40%
国家统计局《九五时期国民经济和社会发展系列分析报告》：%
恩格尔系数指家庭食品支出占总消费支出的比重，国际上通行的、判定生活发展阶段的标准
标志着中国城镇居民过上了小康的生活，中国已全面步入消费转型期，正由生存型向发展型和享受型转变。
8
可编辑ppt
2000年人均家庭服务支出46元，增长最快的是保姆费用（%）
2000年人均医疗保健支出318元，%
人均娱乐、教育、文化服务支出628元，比1995年翻了一番
人均通信、交通支出395元，比1995年增长131%。
9
可编辑ppt
第二节 竞争策略的选择
一、定点超越：改进竞争绩效
：发现与其他公司经营生产方面的差异，并赶超之“十倍差异”
：在其他公司最好实践基础上模仿与提高
3. 施乐的“逆向工程”
4. 福特定点超越马自达
，IBM、KODAR等均以此为标准经营手段，以同行业世界最好公司的经营实践为标准。
10
可编辑ppt