文档介绍：第六章 竞争者分析与竞争策略
C8Case 8: 迪斯尼公司的三次决策
第一节 识别企业的竞争者
一、识别企业的竞争者
品牌竞争：以相同价格向同一顾客提供
同样产品的企业
行业竞争：较广泛地视所有提供同样
（类）产品的企业
形式竞争：更广泛地视所有提供相同产
品与服务的企业
一般竞争：所有争取相同顾客而竞争的
企业。
二、识别竞争者的战略与目标
（一）竞争者的战略
. 最直接竞争者：相同战略追逐相同目标
市场者
. 不同的战略组合：不同的顾客细分市场
. 应尽量了解竞争者：产品质量、服务、
定价策略、分销覆盖、广告促销方案、
财务战略及时修正自己的战略。
战略组合 美国联合航空公司 新加坡航空公司
.业务战略 .广泛航线覆盖众多 o独特、高价，目标
市场取得竞争优势 市场的竞争优势
.营销战略 .大量、低价、快速 o高价值、有限
.财务战略 .大胆、充分利用 o保守、无债务
.人力资源 .竞争性个人激励 o公司范围激励
汽车产业的竞争战略演化
• 1913年，福特最早实现低成本占据了
早期汽车市场
• 通用：对汽车市场品种变化及时反应，
后来居上 规模
• 日本公司：节油取得市场领先，质量管
理 提高可靠性
• 美国公司努力提高质量时，日公司转向
“感觉质量”
企业必须注重用户的新要求及对手战略
的转变。
（二）确定竞争者的目标
正确判定：
？
？
. 利润最大化
. 组合目标：
市场份额、现金流量、技术领先、服务
领先、成本领先。
美日企业目标的比较
美国企业 日本企业
利润最大化 市场占有最大化
业绩由股东判定 自然资源贫缺，人多：就业
股东无信心： 利润要求低：利率平稳，非资
抛售 本市场融资
资金成本低：低价，市场渗透
耐性大
满足于低利润，更具竞争优势
中国城镇居民恩格尔系数跌破40%
• 国家统计局《九五时期国民经济和社会发
展系列分析报告》：%
• 恩格尔系数指家庭食品支出占总消费支出
的比重，国际上通行的、判定生活发展阶
段的标准
• 标志着中国城镇居民过上了小康的生活，
中国已全面步入消费转型期，正由生存型
向发展型和享受型转变。
• 2000年人均家庭服务支出46元，增长最
快的是保姆费用（%）
•
• 2000年人均医疗保健支出318元，比1995
%
• 人均娱乐、教育、文化服务支出628元，
比1995年翻了一番
• 人均通信、交通支出395元，比1995年增
长131%。
第二节 竞争策略的选择
一、定点超越：改进竞争绩效
：发现与其他公司经营生产方面的差异，
并赶超之“十倍差异”
：在其他公司最好实践基础上模仿与提高
3. 施乐的“逆向工程”
4. 福特定点超越马自达
，IBM、KODAR等均以此为标准经营手段，
以同行业世界最好公司的经营实践为标准。