文档介绍：苏宁易购的营销特色苏宁易购的最大营销特点是它是 B2C, 而不是像淘宝那样 C2C 的模式。京东的优势在于便宜,价格一样当然是易购了苏宁易购有苏宁实体店保证, 售后好很多, 买服务也是商品增值的一种方式个人易购购物感觉不错,就是很多东西没有别的网站便宜苏宁易购电子商务盈利模式就是销售! 所有的活动, 促销, 客户体验, 价格优势,以及包括售后的服务!还有就是节省成本,物流成本,人力成本,存货! 苏宁易购的数码相机和实体店走的是一个仓库,都是当地配送的。不同的是实体店是有仓库配送到店面, 您在店面取货; 苏宁易购直接给您送到家里。东西是一样的。保修和实体店一样, 都是用发票到当地的生产厂家指定的维修点保修。苏宁不管售后的。物流还可以, 和他约定好日期就可以。您只要别出远门就可以,他送到前会打电话的。不过逢十一,五一什么的节日送货会延迟的。一. 波特五力模型分析 1 .新进入者的威胁新进入者在给 B2C 零售行业带来新生产能力、新资源的同时, 将希望在已被现有企业瓜分完毕的市场中赢得一席之地, 这就有可能会与现有企业发生原材料与市场份额的竞争, 最终导致行业中现有企业盈利水平降低, 严重的话还有可能危及这些企业的生存。竞争性进入威胁的严重程度取决于两方面的因素, 这就是进入新领域的障碍大小与预期现有企业对于进入者的反应情况。进入障碍主要包括规模经济、产品差异、资本需要、转换成本、销售渠道开拓、政府行为与政策、不受规模支配的成本劣势等方面。 2 .替代品的威胁苏宁易购主要替代品为: 传统实体销售行业和 C2C 网络零售行业。(1) 中国的 C2C 电子商务应用,从起步至今只有几年时间,市场并没有完全成熟。传统的商品销售渠道和购物渠道, 如商场、超市、便利店仍是商品流通的主要渠道, 所以是淘宝所处 B2C 零售行业的主要替代品。(2) 即使到了 2005 年, 中国 C2C 电子商务市场交易额占社会消费品零售总额的比例也仅为 % , 可以说明传统实体销售在 03、 04 年对 C2C 网络零售的替代作用还是比较强的。另一方面,面向消费者的 C2C 型电子商务也为消费者网上购物提供了一种渠道, 并具备一些相对优势,如品牌实力,质量保证等。从消费者网上购物选择的角度来看, C2C 也是 B2C 的可替代品之一。 3 .消费者讨价还价的能力网络的发展使消费者可以很方便地进行不同 B2C 商城间的价格比较, 在交易双方之间, 信息不对称的天平由原来向 B2C 商城倾斜逐步转变为向消费者倾斜。随着用户间的信息沟通日益充分,各种消费者联盟相继成立,极大地提高了顾客讨价还价的能力。 4 .供应商讨价还价的能力商品价格信息的不对称性被打破,以及由此带来的商品成本日益透明。网络的发展使 B2C 商城可以很方便地进行不同厂商间的价格比较, 在交易双方之间, 信息不对称的天平由原来向厂商倾斜逐步转变为向 B2C 商城倾斜。当 B2C 商城同时获得多家供应商提供的类似产品报价, 就可以合理估算企业为提供一定的产品或劳务所付出的最终成本,从而使供应商讨价还价的能力就降低了。 5 .现有竞争者的竞争能力 2011 年数据,据艾瑞发布的 B2C 数据显示,苏宁易购在第三季度成功超越亚马逊,以 % 的市场份额,坐稳 B2C 第三把交椅,仅位列于淘宝商城和京东商城之后。但苏宁易购