文档介绍：公益的“有心”模式渣打银行“看得见的希望”第二期项目结束五年之后,姚建玲站长仍旧有些感慨: 她没有料到, 2005 年一切从零起步的眼科,如今已经超越传统重点科室——妇产科, 成为静宁县妇幼保健站( 以下简称静宁保健站) 最主要的赢利来源。这个结果也让渣打银行( 中国) 有限公司( 以下简称渣打中国) 和当时的合作机构——国际奥比斯倍感惊喜。 2005 年渣打中国在甘肃、云南等四省实行“看得见的希望”防盲复明项目第二期。静宁是甘肃省 10 个项目区县之一。在项目指标的完成、业务模式的成熟以及对当地社区的贡献程度上,静宁的成效都超出预期。 2005 年3 月至 2010 年 10 月,静宁保健站对全县 15 所幼儿园、 108 所小学、 29 所中学的 87360 名幼儿及儿童进行了视力筛查,散瞳验光 10277 人,配镜 8204 副,查出斜弱视儿童 4095 名,其中 621 人定期接受弱视治疗复查, 102 人经手术治愈。渣打项目时间为 2005 年3 月至 8 月的半年, 在此后的 5 年时间里, 静宁保健站的眼科中心从无到有,现在已成为西北平凉地区规模领先的眼科中心。 2010 年 10月, 保健站以近 20 万元购入了一台新的大型综合验光仪。姚站长介绍, 这台综合验光仪的精确程度远高于 2005 年项目结束时集资购入的那台。买这台设备, 一方面是想给病人提供更优质的医疗服务,另一方面也因为她发现,随着当地经济的发展, 多层次眼科医疗服务的需求已经产生。“对愿意用这台新设备做综合验光的患者, 我们将收取 30 元费用。”在此以前, 验光项目一直免费。“很多人现在愿意付这笔钱。”“看得见”的提升 2004 年, 姚站长第一次接触到儿童斜、弱视及屈光不正早期治疗的知识。当时她想,如果静宁保健站也有眼科该多好,自己的侄女就不会错过最佳治疗时间。此时, 静宁保健站没有眼科,主要业务来自妇产科及周边的孕产期保健和婴幼儿保健,收入不足,运转起来捉襟见肘。不久之后,姚站长听说省保健院计划在下面区县的保健站开展小儿屈光不正矫正项目,给予资金、设备、技术支持,她意识到,机会来了。 2003 年, 渣打中国正筹备庆祝公司成立 150 周年, 希望在全球范围内开展一项与其业务战略及品牌战略协同一致,并能有效提升品牌形象的企业社会责任项目。当时国内商业银行仍多以扶贫、救灾、慈善募捐的方式履行社会责任。渣打中国在华经营近 150 年, 90% 以上营运收入来自亚洲、非洲等新兴市场。同时,随着市场环境越来越透明,员工、 B2B 客户、社区公众等相关利益者对企业承担社会责任提出了更高的要求。因此, 渣打非常需要找到一种既能体现自身业务优势, 又能在形式上实现创新, 且能真正打动人心的企业责任项目,才能够有效地提升企业的品牌形象,为渣打赢得更多的认同,在与占据优势资源的国内对手的竞争中争取更大的成长空间。这时,一个帮助贫困人群防盲复明的主题引起了他们的兴趣。迈克尔. 波特曾指出,如果公司能够像选择核心业务那样来选择企业社会责任项目,他们就会发现,企业社会责任其实并不简单意味着成本、公关或者慈善的需要, 而是企业实现创新和提高竞争优势的潜在机会。它将成为未来企业竞争中决定成败的关键因素。渣打银行( 中林清德表示,防盲项目的选择经过了