5S管理推行办法(ppt 61页).ppt

文档介绍：特约商5S管理推广培训
东风标致服务和备件部
主要内容
说明
5S管理的必要性
基本概念
5S管理工作推行要领
特约商5S管理推行办法
以往运作标准主要针对5S管理的清洁和目视化的操作，只是注重狭义的卫生或车间管理等内容；在此，5S的重点由环境品质扩展至员工的行为，而使特约商在安全、卫生、效率、品质和成本等方面得到提高，而体现5S管理是特约商开展全面质量管理的重要环节。同时提供特约商系统化的5S运作规范。
5S的中文翻译千差万别，而其内涵基本相同。在此采用筛选、分类、清洁、保持、自律为主线加以阐述，并突出保持、自律过程管理的理念及方法。
5S管理细琐繁杂，为突出重点，在此尽可能采用图表等方式，以提供特约商标准化的定置及操作要点，以便于特约商的组织、培训、实施和评估。
说明
特约商经常遇到的问题
作业流程不畅，耗费工时；
零件、物品堆放杂乱，很难区分，维修质量下降；
工具随地乱放，效率低下；
设备保养不良，故障多，维修效率下降
私人物品随处摆放，无次序及效率；
地面脏污，灯光黑暗，安全难保障，员工疲倦；
物品无标识，误送误用，员工扯皮抱怨，一次修复率下降；
管理无序，员工无所适从，责任心差。
用户抱怨增加，一时找不到持续改善的方法。
5S管理能带给企业什么？
5S
提升企业形象，赢得客户青睐
节约资源、避免浪费
安全生产、避免事故
推进标准化作业、提高工作质量
形成愉快、和谐的工作氛围，提高员工中程度
5S管理－－全面质量管理的基础
现代企业之屋
5个S之间的关系

5S管理的基本概念
筛选
分类
筛选
清洁
保持
自律
5S管理以自律为始终
特约商5S管理推行办法
推进的步骤
步骤一：成立推进工作领导小组
步骤七：全面推进
步骤六：局部推进
步骤五：宣传动员
步骤二：制定5S方针和目标
步骤三：制定推行计划及实施办法
步骤四：开展全员培训、教育
步骤八：巡视、评估、诊断、改进
5S管理推进领导小组组长：服务经理，组员：售后业务经理（如无可制定一名服务顾问）、备件业务经理、技术专家
联络人：各业务部门指定1人为5S管理联络人
明确组织职责与分工；并根据特约商平面图划分各部门责任区域；
指定各责任区域的责任人

步骤一：成立推进工作领导小组
特约商5S管理推行办法