文档介绍:量贩ktv卫生管理制度
量贩ktv卫生管理制度
在日新月异的现代社会中,越来越多地方需要用到制度,制度是要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。那么制度的格式,你掌握了吗?以下是小编为大家整理的量贩ktv卫生管理制度,仅供参考,大家一起来看看吧。
量贩ktv卫生管理制度1 1、服从领导、团结同事、尊重宾客。
2、熟练使用礼貌用语、良好的语言表达能力。
3、遇见客人及上司主动问好。
4、言行举止得体大方,为人处事有礼有节。
5、工作时间应保持良好的精神面貌。
6、反应灵活,具备超强的应变能力。
7、品行端正、好学上进、吃苦耐劳、积极主动。
8、养成良好的勤俭、节约的良好****惯;为公司做好开源节流。
9、日常工作做到效率高、速度快、做事勤。
10、遵守公司的规章制度,服从上级的`各项工作安排。
11、熟知公司的各项消费政策、房间具体位置及风格。
12、熟知公司各项出品、品名、口味、价格、饮(食)用法及服务方式。
13、熟知常规事件及应急事件的处理方法和程序。
14、熟练掌握灯光、电脑音响及简单故障为处理。
15、拾金不昧、拾遗上报。
量贩ktv卫生管理制度2 1、上下班不在规定时间内打卡,上下班不走规定的员工通道者扣罚10元;
2、上下班或上司及有关部门召集时间无故迟到、早退、缺席者扣罚10元;
3、工号、制服不整洁、皮鞋不光亮、佩带手饰每项扣罚10元;
4、男员工留奇异长发,女员工留长指甲或涂深色指甲油者扣罚10元;
5、准备工作不充分者扣罚10元;
6、在营业厅内随地吐痰、丢杂物者扣罚10元;
7、站姿、行走不符合规范,在营业场地搭肩拉手或横排行走或同客人抢道者扣罚10元;
8、在营业场地哼歌曲、吹口哨、高声喧哗、谈笑、奔跑、聚众闲谈、唱歌、会客、嚼口香糖者扣罚10元;
9、不清楚老客姓名及服务中不以客人贵姓尊称客人者扣罚10元;
10、不熟悉包厢房号者扣罚10元;
11、将客人带错房间者扣罚20元,同时承担由过失造成的一切损失;
12、进入房间未敲门者扣罚20元;
13、不注意房卡的填写规范及私自涂改房卡扣罚20元;
14、工作中不使用礼貌用语者一次扣罚10元,二次扣罚30元;
15、工作散漫,粗心大意者一次扣罚10元,二次扣罚30元;
16、对客人评头论足,指手划脚者一次扣罚20元;
17、员工不得擅换班次扣罚20元;
18、饭堂以外的地方进食,或吃宵夜超过时间,不按班次提前吃夜宵者扣罚10元;在房内吃罚30元、
19、未交工作报告,工作报告内容不详尽者扣罚10元;
20、下班时未作交接工作,私自下班者按早退处理并扣罚10元;
21、未准时到指定地点站位,客到前私自休息和擅自离岗、串岗扣罚20元;
22、进公司未将手机开震动,扣罚20元;
23、见到客人不主动打招呼,对客人视而不理,表情冷漠扣罚20元;
24、对上司不礼貌,见到上司未称呼其职称,不服从上司的工作安排扣罚50元,并签警告书,严重者解雇处理;
25、工作前饮酒,带有醉态上班扣罚50元,情节严重做停岗处理严重者解雇处理;