文档介绍：出租汽车行业管理经验心得
　出租汽车行业管理经验心得
加强出租汽车行业管理之我见
按照学****计划我阅读了《管理者每天读点哲学知识》一书。该书以管理者为题,从哲学问题、哲学概念、哲学人物、哲学流派、哲学名著、哲学名言、哲学故事、身边的哲学等八个方面，《马克思主义哲学》一书。，如何用辩证的思维和方法来指导我的工作和生活，用哲学的观点和智慧去看待和处理工作中的困难和矛盾。现结合本人分管工作,从管理哲学的角度，就如何转化学****成果，加强我市出租汽车行业管理谈几点想法：
出租汽车行业既是交通运输部门的一个组成部分,又具有一定社会公益性，是城市形象的“窗口"。近年来，随着人民群众出行需求的逐步提高,我市出租汽车行业的发展受到了社会的广泛关注。为把这个行业打造成政府放心、群众满意、社会普遍认同的窗口行业，我们交通运输部门认真围绕加强行业管理、提升服务质量的工作目标，不断探索和实践管理的新方法、发展的新机制、服务的新境界，推动了行业持续、稳定、健康发展。其成效主要有:一是行业管理规章逐步健全。编制了《兴化市２0xx-２020年出租汽车发展规划》。制定完善了《兴化市出租汽车百分考核办法》、《兴化市出租汽车星级评比办法》、《出租汽车mcu系统管理规定》、《出租汽车公司车队考核规定》。二是集中整治,构建公平环境。以打击非法营运、规范收费行为、实施长效管理为重点,加大行业治理工作力度。三是优化机制，激发活力。通过几家出租汽车公司的整合,组建民生出租汽车公司,市场组织化程度有了明显提高。四是科技手段推动智能管理。460辆出租汽车统一安装了gpｓ/mcu智能系统。五是文明创建长效管理，提升行业形象。通过举办培训班，对出租车驾驶员进行文明礼仪、法律法规、安全行驶等知识的教育。
由于出租汽车行业是个特殊的流动性行业,人员结构复杂，从全市出租汽车行业发展情况看，我个人认为存在以下几个方面的问题：　
1、经营管理模式落后。民生出租车公司的经营管理水平不高，现有的管理方式相对落后。尽管该公司的前身是通过几家出租车公司的整合，但并非是真正意义上的强强联合,仅仅是数量的相加，其经营管理的理念、方式、力度、社会责任感等,远远达不到行业管理的要求。整合为一家后，缺乏市场竞争活力和危机感.　
2、出租车驾驶员整体素质偏低。从业人员中绝大多数是进城务工及单位下岗人员，文化素质较低，人员素质参差不齐，安全行车意识和服务意识淡薄，金钱意识浓重,与行业管理部门和乘客对服务质量要求相比,尚存一定差距，影响了出租车行业的整体形象。　
3、，但管理层次偏低,且不够完善。成立了出租车管理办公室,但管理的经验不足,管理人员少，办公经费不足,,因而行业管理部门缺乏有效的市场监管手段,经营者没有优胜劣汰的危机感。　
4、服务设施还不够配套。全市缺乏出租汽车维修、保养、清洗、加油加气、司机休息等方面的综合性服务场所,也缺乏布局合理的固定服务站点，出租车停车泊位和候车泊位明显不足，出租车随叫随停影响交通现象比较严重。
5、市场经营